problema vnebet.it

[Giova85]

Buonasera,

problema all'apparenza banale.
Voglio semplicemente chiudere il conto su vnebet.it.
Non devo neanche prelevare.

Non mi fanno chiudere il conto. Mi dicono che ci sono sessioni di gioco attive.
Non è vero. Anche se fosse gli ho chiesto di chiuderle e chiudere il conto.
Ma è da un mese e mezzo che continuano con questa storia.

Sembra assurdo ma succede anche questo.

Grazie per l'eventuale aiuto

[casino2k.com]

Buongiorno Giova85, benvenuto su Casino2k Forum.

Purtroppo non possiamo aiutarti direttamente perchè non abbiamo nessun tipo di rapport con vnebet, non è nel nostro elenco di casinò.

Se riesci a capire dallo storico delle giocate quali siano le sessioni di gioco aperte, puoi aprire quei giochi, uno alla volta, e poi cercare di chiuderli correttamente (di solito c'è un tasto per chiudere il gioco o per tornare in home), e vedere se la situazione si risolve, dopodichè puoi chiedere nuovamente la chiusura del conto.

Son d'accordo con te che comunque non mi sembra un buon modo di agire nei confronti di un cliente che vuole chiudere il proprio conto gioco.