[RISOLTO] snai non risponde, mi date la pec?

[alfpist]

buongiorno, ho trovato questo forum cercando su google, mi chiamo Alfreda ed ho un problema con snai. Da più di 6 mesi mi hanno sospeso il conto gioco dove a volte giocavo alle slot, con circa 500€ dentro. Adesso che sono passati i termini da loro indicati dei 180 giorni mi aspettavo che naturalmente in qualche modo avrei potuto riaccedere ai miei fondi, ma questi disonesti non rispondono nemmeno alle email di sollecito che sto inviando, ed oltretutto non lasciano neppure accedere alla chat dell'assistenza. Vorrei sapere se mi potreste dare il loro indirizzo pec ed il contatto di adm, perchè ho intenzione di fare una richiesta di risarcimento danni per questo illecito, visto che oltre a non essersi degnati di fornire una motivazione o comprovativo di nessun genere per essersi tenuti i miei soldi tutto questo tempo, continuano a fare finta di niente.
Grazie
Alfreda

[casino2k.com]

Ciao Alfpist, benvenuto sul forum di Casino2k.

La pec di Snai è [email protected] mentre per gli indirizzi pec di ADM li trovi in questa pagina.

Il mio consiglio però è di darci i dati identificativi del tuo conto gioco (numero di conto, email e username) aspettando un attimo a inviare la pec, così cerchiamo di capire con il nostro referente se è possibile sbloccare il conto o chiederne la chiusura, cosa più semplice e veloce rispetto all'attendere una risposta via PEC da parte di ADM.

Mi raccomando: se decidi di mandarci i dati NON mandare la PEC perchè altrimenti Snai probabilmente non ci darà nessun tipo di risposta.

[alfpist]

Buongiorno, la mail è *** e la username è ***. Il numero conto non so come recuperarlo visto che non posso accedervi.
Non ho mandato pec per ora ma mi pare tutto alquanto irregolare, a me risulta illegale che un sito di scommesse si tenga i soldi fermi ben oltre il periodo di 180 giorni oltretutto senza neppure dare risposta e togliendo la possibilità di contattarli per canali diretti come chat o telefono, questa è roba da denuncia

[casino2k.com]

Grazie, mando la segnalazione a Snai.

[casino2k.com]

Puoi verificare che ti abbiano riattivato l'account?

[alfpist]

si grazie mille, problema risolto! grazie ancora!

[casino2k.com]

Perfetto, chiudo il topic e segno come RISOLTO