[RISOLTO] Prelievo 888 dopo auto eslcusione

[pes996]

Ciao ragazzi, giovedì sera ho effettuato la richiesta di prelievo da 888casinó dopodichè ho effettuato l’autoesclusione di 90 giorni, sabato mattina ho ricevuto una mail da 888 che diceva che il mio prelievo di 1500 euro è stato annullato, ma di star tranquillo perché sarebbe stato effettuato tramite bonifico, mi hanno chiesto estratto conto sul quale c’è l’IBAN e di caricare il documento di identità nell’apposita sezione “Cassa Sicura”, ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto ma ad oggi che è Lunedì il prelievo rimane ancora in “attesa di elaborazione”, qualcuno può aiutarmi?

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto sul forum,

sono passati neanche due giorni di cui uno festivo, io aspetterei, sarebbe inutile segnalare ora un qualcosa che avranno in coda e che andrà in risoluzione.

E poi prima cerca di sentire e interagire con l'assistenza, prova a chiedere i tempi, magari aspetta qualche giorno e se non si smuove prova a sentirli e chiedere.

Direi di aspettare minimo una settimana, se dopo che hai provato a sentire l'assistenza e aspettato, non si muove nulla proviamo a segnalare, ma al momento è inutile.

[pes996]

Va bene grazie mille, scrivo a voi perché in quanto sono escluso fino a Dicembre, non ho la possibilità di accedere alla live chat

[LucaAdmin]

E ma scusa, perchè ti sei autoescluso subito? Non potevi aspettare? Così si complica tutto perchè non riesci a parlare con l'assistenza, noi non possiamo farlo per te.

Facciamo così, lascia passare almeno due settimane, che le cose quando si parla di bonifici sono sempre lunghe.

Se fra due settimane ancora niente, rispondi a questo post indicando nome del conto e mail, che mandiamo una segnalazione.

[pes996]

Perché 1 non avevo in mente si creassero problemi con il prelievo, 2 temevo di ributtarci sopra i soldi ahaha, grazie della risposta vi terrò aggiornati

[LucaAdmin]

Si certo capisco la tua situazione. Riscrivici fra un paio di settimane se non non si muove niente.

[pes996]

ciao ragazzi, piccolo update: ho ricevuto la mail di conferma documenti di identità da parte di 888, tuttavia il bonifico è ancora in fase di elaborazione, se la situazione non si smuove, vi riscrivo lunedì

[LucaAdmin]

Ottima notizia, e il bonifico ci potrebbero volere un po' di giorni, a volte i tempi bancari sono biblici.
Ora ti resta solo attendere e portare ancora un po' di pazienza.

Tienici aggiornati

[pes996]

ciao ragazzi, ho ricevuto la mail di approvazione bonifico, sulla sezione Cassa Sicura risulta “trasferito”,
per sicurezza tengo ancora il topic aperto e appena ricevo la vincita vi faccio sapere

[pes996]

ragazzi bonifico arrivato, grazie della pazienza!!

[LucaAdmin]

Ottimo, bella notizia, siamo contenti.

Buona continuazione.

Chiudo e segno come risolto