SNAI CHIUSO SUBITO DOPO AVERLO APERTO

[jonkenn1]

Salve ho aperto snai e dopo aver giocato due scommesse bam subito mi hanno detto che non sono benvenuto... ho mandato una mail con iban e tutto ma non rispondono.
Vi allego tutto in caso poteste aiutarmi

Grazie

[casino2k.com]

Ciao jonkenn1,
ci servirebbero dettagli in piu, ad esempio quando hai aperto il conto, se hai usato spid, quando te lo han bloccato, che messaggio ti è arrivato, e cosa gli hai risposto.

Ma soprattutto: cosa vuoi fare? Penso si tratti di un bug per cui ti è stato sospeso per errore, tu però dici di aver mandato una mail con IBAN, quindi penso ti riferisca al fatto che hai chiesto la chiusura del conto...

[jonkenn1]

allora ho aperto il conto circa una settimana fa, ho giocato due scommesse e mi è arrivata una mail il giorno dopo intitolata "comunicazione snaitech" e dicono che per 180 giorni non posso accedere, dato che i soldi mi servono prima ho visto che chiudendo il conto fanno il rimborso.
mi sono registrato normale senza spid

[casino2k.com]

Riusciresti a darci numero di conto, username ed email?

[casino2k.com]

Grazie mille, segnalazione inviata a Snai

[jonkenn1]

Salve avete novita??

[casino2k.com]

No nessuna, ma tu hai chiesto anche la chiusura del conto, allegando documento di identià e IBAN di un conto bancario intestato a te?

[jonkenn1]

si 3 settimane fa

[casino2k.com]

Hai allegato il tuo documento di identità? E hai fornito un IBAN di un conto corrente bancario (NO IBAN DELLE CARTE), intestato a te?

[jonkenn1]

Si

[jonkenn1]

quindi avete novita??? sto aspettando senza risposta

[casino2k.com]

Ho mandato un sollecito e la risposta è stata che non possono fornirci nessun tipo di informazione a riguardo.

Per esperienza, in questi casi c'è un blocco da parte delle autorità giudiziare o di ADM o del dipartimento antifrode, ma di certo non so dirti nulla mi spiace.

[jonkenn1]

quindi non posso fare nulla? è passato ancora un mese e niente, non c'erano spiccioli sopra..

[casino2k.com]

Beh se non c'erano soldi sopra allora cosa ti importa??

[jonkenn1]

ho scritto non c'erano spiccioli, ovvero che erano tanti soldi

[casino2k.com]

Scusami avevo frainteso.

Purtroppo in questa situazione oltre alla nostra segnalazione (che non ha avuto effetto) l'unica cosa che puoi fare è scrivere a Snai o a ADM via PEC.