AIUTO SNAI NON MI RISPONDE

[ENZODELCOGLIANO]

Salve ho chiuso il mio conto snai tramite richiesta mail allegando documenti e iban, dato che era bloccato con art.14 e non potevano sbloccarlo. Avendo i soldi del mio primo deposito ovvero 1000 euro sul conto ho chiesto si sbrigassero.
Ad oggi dopo 40 giorni ancora neanche una risposta... ho provato a contattarli ma non rispondono.
Potete aiutarmi voi? allego i miei dati::

Numero Conto di Gioco: xxxxxxxxxx
Username: xxxxxxxxx
email: xxxxxxxxxx

Grazie se riuscite a farmi riavere i soldi subito vi devo la vita

[LucaAdmin]

Buongiorno e benvenuto nel forum,

come mai era stato bloccato? Avevi provato a capire il motivo?

In genere Snai fa aspettare 180 giorni dal blocco prima di procedere con la chiusura del conto e riaccredito del saldo.

[ENZODELCOGLIANO]

non so non ho neanche giocato il deposito ma sono mesi che ho i soldi fermi e vorrei anche riprendermeli

[LucaAdmin]

Non è che te l'hanno bloccato per causa del deposito? Carta non tua, non coincidenza dei nomi, etc etc?

Comunque, mandiamo una segnalazione

[ENZODELCOGLIANO]

non saprei la carta era la mia non so il motivo

[LucaAdmin]

La segnalazione l'abbiamo comunque mandata ieri, già che non è un problema bancario, è positivo.

Tienici aggiornati

[ENZODELCOGLIANO]

speriamo dicano qualcosa a me non rispondono proprio, mi sa che dovete farmi sapere poi xD