AIUTO per prelievi con carta Hype su 888

[Christino452]

Buonasera, ormai è dal 21 settembre 2025 che non mi arrivano i prelievi da 888 casino, avendo solo carta hype ho sempre ricaricato e prelevato con quest’ultima, un giorno come un altro invece di farmi inserire i dati della carta come numero data di scadenza e codice ha iniziato a chiedermi l’iban il codice swift bic e la banca della mia carta, mi sono informato e non consigliano questa modalità di pagamento con la carta hype. Mi potete dare una mano “ho solo questa carta” non so come fare, mi sembra assurdo che un applicazione del genere da un giorno all’altro cambi la modalità di prelievo, tutti prelievi effettuati con la carta hype prima del 21 settembre sono andati a buon fine quindi continuo a non capire

[casino2k.com]

Ciao Christino452,
i dati aggiuntivi ti sono stati chiesti dal servizio clienti o direttamente da dentro l'app?

Hai provato a contattare via mail il servizio clienti per capire come fare?

[Christino452]

mi sono arrivati tramite il servizio clienti, ho provato di tutto, l’ultima email che mi è arrivata risale al 6 ottobre in cui mi dicono:

Gentile Christian,

Ti scriviamo a nome del team operativo in merito al tuo conto gioco con il nome utente ***.

Grazie per aver inviato i documenti richiesti, che sono già stati inviati all'ufficio competente per poter aggiornare il tuo conto.

Ti ringraziamo per la collaborazione.

[casino2k.com]

Allora la cosa giusta da fare è attendere un'ulteriore comunicazione da parte loro, non scrivere via mail e soprattutto non contattarli in chat.