Conto snai bloccato subito dopo apertura

[alessiamilano]

Salve ho letto online che molti utenti hanno avuto il mio stesso problema e con voi alcuni hanno risolto, vi espongo la mia problematica:

Mi registro su snai, verifico l'identità, ma il mio conto viene bloccato con art.14 il giorno dopo l'apertura. Fortunatamente sul conto non è presente saldo perchè non ho neanche fatto in tempo a ricaricare (lo avrei fatto nel weekend per giocare su Juve-milan).
Ora ho mandato una mail per capire visto che non avendo fatto alcun tipo di movimento sul conto la cosa la trovo assurda, ma nessuna risposta.
lascio a voi i dati sperando possiate aiutarmi.
mail: xxxxxxx
id xxxxxxx
non trovo il numero utente mi spiace

[LucaAdmin]

Benvenuta nel forum.

Prima di mandare una segnalazione ti chiedo alcune cose, perchè una ragione ci potrebbe essere se ti hanno bloccato subito.

Parenti che hanno giocato e hanno un account?
Avevi avuto già un account con Snai?
Qualcuno che usa lo stesso wi fi ha un account e gioca su Snai?

[alessiamilano]

Ho avuto un account snai in passato poi chiuso circa 6 mesi fa. Per il resto no solo io in famiglia ne possiedo uno

[LucaAdmin]

Allora è per questo che ti hanno bloccato, l'accusa è molto probabilmente di bonus abusing e non so se ti riattiveranno il conto, rimani comunque in attesa.

[alessiamilano]

scusate non ho capito, ma voi non avete mandato una segnalazione?

[LucaAdmin]

Si la segnalazione è stata mandata stamattina

[LucaAdmin]

Ci è stato comunicato che il conto è stato riattivato e quindi il caso è risolto.

Confermi?