Eurobet conto sospeso

[josfonta]

Ciao a tutti.
Ho aperto un conto Eurobet il 9 Ottobre depositando 10 euro.
Per una volta ho avuto fortuna e ho vinto 150 euro alle slot tramite il bonus benvenuto.
Come sorpresa, il mattino seguente mi arriva una mail dove mi dicono che il mio conto è sospeso per una verifica dei dati anagrafici (leggendo in giro sul web è chiaro si tratti di una scusa per bloccare i conti quando si vince qualcosa)
Stamane ho mandato un selfie con il documento utilizzato per la registrazione, e la foto di un secondo documento d'identità come da loro richiesta.
So già che non risponderanno mai, per questo spero che almeno voi potrete darmi una mano nei prossimi giorni.
Certo che è incredibile che un Casinò regolarmente autorizzato possa fare questw cose... Vergognoso

[LucaAdmin]

Buongiorno e benvenuto nel forum.

Non sono scuse per bloccare i conti, anche perchè stiamo parlando di un prelievo di 150€, sono dei controlli che scattano a volte random e a volte al verificarsi di determinate condizioni. Se fosse vero quello che si legge nel web, i casino online non esisterebbero perchè nessuno riuscirebbe a prelevare le vincite, quindi è chiaro che non sono scuse.

L'importante è che hai fornito la documentazione richiesta, ora bisogna avere pazienza, aspettare e riprovare a ricontattare l'assistenza,

Direi di aspettare qualche giorno e se non succede niente possiamo mandare noi una segnalazione.

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