Problema con admiralbet bonus senza deposito

[Mele45]

Buonasera , ho sbloccato il bonus senza deposito di 800€ sul sito con un saldo finale di più di 20000€ Ma dopo le 72h non mi hanno accreditato il real bonus di 800€

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Sei sicuro di aver giocato il bonus nei giochi Novomatic? Non vorrei che l'avessi giocato nei giochi sbagliati e quindi il bonus non te l'hanno convalidato.

https://www.casino2k.com/recensione/admiral-yes

[Mele45]

Ciao sì . Ho contattato la piattaforma sabato mi hanno detto di aver creato un ticket . Ma ad oggi ancora nulla . Cosa mi consigliate di fare?

[casino2k.com]

Mele45 benvenuto sul nostro forum.

Innanzitutto avrei bisogno di sapere se ti sei registrato con SPID o in modo tradizionale, perchè i termini e condizioni del bonus senza deposito di Admiralbet sono differenti.

Vorrei poi capire meglio: hai ricevuto 800€ di fun bonus, giocato il rollover richiesto (a memoria 100x l'importo del bonus, quindi 80.000€ di giocate sui giochi specificati) e ti sei ritrovato un saldo di 20.000€, quindi ti saresti aspettato di icevere un real bonus pari a 800€ (Cap=1), corretto?

[Mele45]

Esatto . Sì mi sono registrato tramite spid mi hanno accreditato 1000€ di bonus , uno da 800 e l altro da 200. Quello da 800 sono riuscito a convertirlo.

[casino2k.com]

Hai controllato di aver completato il bonus solo sui giochi consentiti e nel tempo richiesto?
Scusa le domande forse banali ma mi servono tutti i dettagli prima di aprire una segnalazione.