Sisal conto congelato per comportamento non conforme

[Giuseppe1234]

Buonasera, qualche ora fa Mi è stato sospeso il conto da gioco dopo aver effettuato un prelievo (prelievo che è stato riaccreditato sul conto da gioco) e mi sono arrivate 2 mail, la prima dicendomi come qui sopra conto sospeso per comportamento non conforme (dalla mail l'unico punto che mi possono contestare è il fatto che avevo un vecchio profilo sisal dove avevo utilizzato il bonus benvenuto) e la seconda dove dovevo ricaricare il documento fronte e retro più un selfie di riconoscimento (eseguito). Ora il conto di gioco non mi è stato ancora riattivato è all'interno ci sono tanti soldi che mi servirebbero urgentemente, perfavore ditemi cosa devo fare.

[casino2k.com]

Ciao Giuseppe1234,
benvenuto nella community Casino2k.

Una domanda: ti hanno chiesto di eseguire la procedura automatizzata (Jumio) per la verifica dell'identità o hai dovuto inviare via mail i documenti?