Problemi Documenti PokerStars (verifica automatica)
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mi sono registrato stamattina a PokerStars.
Ho effettuato la registrazione inserendo il tutto, verificando email e cellulare ed inviando i documenti.
Ho effettuato due ricariche da 20€ e non ho usato nessun Bonus Deposito o offerte.
Solo che il software che usano per i documenti una volta fatto upload, dopo circa 10 minuti e se faccio logout e rientro nell'account mi richiede di caricare nuovamente il documento.
Il documento non viene rigettato anche perchè da PokerStars non ricevo nessuna email che il documento non è valido ai fini della verifica, sarà 10 volte che carico il documento ( carta d'identità o patente ) ma nulla.
Ho provato a contattare l'assistenza ma non mi risolve il problema.
Grazie
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innanzitutto ci puoi dire cosa ti ha risposto Pokerstars?
Il software viene usato ormai da molti casinò, i casi in cui non funziona sono sempre meno, ma ci sono.
Sei sicuro al 100% di aver inserito correttamente i dati anagrafici in fase di registrazione, e che coincidono con quelli sulla tua carta di identità?
È cartacea o elettronica?


