[RISOLTO] Snai spariti soldi 1000€

[Riccardingo992]

Salve ho un problema con snai ovvero uscendo da Crazy time non mi ritrovo più 1000 euro nel saldo giorno 7/11/25 ore 01:40 il giorno stesso la mattina alle 9 scrivo in chat assistenza dove mi dicono che risulta bloccata e che in 24 ore si sbloccava (allegato foto )ad oggi però 12 /11/25 il saldo di 1000 euro è sparito e scrivendo in chat assistenza dicono che è stata presa in carico e di attendere …. Per voi è normale una cosa del genere si parla di 1000€ e poi prima in 24 ore e ad oggi ancora niente ovvero 5 gg

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

In genere quando capitano queste cose c'è di mezzo il provider dei giochi a cui l'operatore si rivolge, e i tempi di solito sono più lunghi di 1 giorno, perchè sono lenti.

Mandare una segnalazione adesso, se il problema non è stato risolto, la vedo inutile.

Io aspetterei qualche giorno, devi avere pazienza anche se capisco sia frustrante.

Tienici aggiornati e continua a sentire l'assistenza, fra un paio di giorni se non è risolto niente proviamo a segnalare.

[Riccardingo992]

Grazie mille per La risposta speriamo bene anche perché sono 1000€ ,bloccati in una sessione da ormai 5 gg aspettiamo altri gg nel caso mi farò sentire …

[LucaAdmin]

Si aspettiamo qualche giorno, con i provider è sempre lunga. Noi siamo qua, tienici aggiornati

[Riccardingo992]

Salve è possibile segnalare il tutto dopo 9 giorni ancora niente e nessuna risposta tramite e-mail ,nella chat invece è un sollecito continuo ma nessuno fa niente
Grazie mille

[LucaAdmin]

Ci serve mail, nome account e numero account, scrivili risopndendo qua che li cancelliamo in fase di pubblicazione

[Riccardingo992]

11 giorni oggi ed ancora niente
Email : xxxxxxxxxxx
Nome account :xxxxxxxx
Numero account : xxxxxxx

[LucaAdmin]

Mandiamo una segnalazione

[Rocco1979]

Hai risolto? Ho anche io lo stesso problema da ormai 3 giorni , 400 euro sparite

[Riccardingo992]

Ad oggi dopo 18 giorni ancora niente ,mi dicono sempre di aspettare l email e che la mia richiesta è stata presa incarico dal reparto competente

[Riccardingo992]

Rettifico al 19 giorni soldi tornati sul conto

[LucaAdmin]

Oh meno male, e te l'avevo detto che bisogna solo avere pazienza.

Sono contento si sia risolta la situazione, chiudo e segno come risolto.

Buona continuazione