888casinò chiede verifica vecchia carta virtuale

[Gabriele]

Salve oggi 888 casino mi ha richiesto dei documenti aggiuntivi per il prelievo tra cui i dati di una carta virtuale con cui avevo fatto una ricarica ma mai prelievi, sono stato tutto il giorno a parlare con loro finché non mi dicono che chiedere alla mia banca una copia di estinzione.Allora contatto intesa san paolo spiego la situazione e mi dicono che non esiste nessuna documentazione per le carte virtuali vengono create e si annullano in automatico dopo 5 giorni punto. Allora riferisco alla chat di 888 casino e da lì se ne possono 3 operatori consecutivi dopo praticamente non mi sanno dire niente continuano a dire devi mandare i dati ,e io continuo a dire che non esistono quindi ho questo prelievo in sospeso che loro non voglio farmi prelevare

[casino2k.com]

Ciao Gabriele, benvenuto sul forum.

La live chat purtroppo è un brutto posto per ricevere assistenza, nel senso che, come hai constatato, parli ogni volta con un operatore diverso e spesso hai risposte diverse.

Il mio consiglio è di evitare le chiacchiere, magari manda una mail alla banca facendo la richiesta, ti risponderanno che non è possibile. A questo punto fai uno screenshot in cui si vede la tua richiesta, la loro risposta e gli indirizzi email e glieli mandi.

[Gabriele]

Ma si infatti mai successa una cosa del genere io ho anche proposto di stornare il prelievo cosi non c'erano problemi provvedere con un altra carta o prelievo bancario ma nulla non possono farlo. Comunque grazie mille ho fatto come mi avete detto appena ho novità vi aggiorno grazie ancora

[casino2k.com]

E mi raccomando: quando gli mandi questo screenshot, poi aspetta altrimenti altri 7 operatori modificheranno a loro piacimento la tua pratica e non ne esci più