[RISOLTO] Chisurua conto dopo blocco di 180 giorni

[Liukswift]

Buongiorno. Ho ricevuto l' email da parte di snai in data 7/06/2025 art. 14 che hanno provveduto al blocco del mio conto.
Ho aspettato i 180gg e in data 12/12/2025 andando sul sito non mi fa entrare. Mi dice sempre blocco art.14 blocco 180gg.
Ho provveduto a mandare un email con richiesta di chiusura conto con allegata email.
Potreste cortesemente aiutarmi a recuperare il saldo.
Non so come trovare il numero di conto, dato che non posso piu entrare.
Nick:
xxxxxxxxx
Email legata al conto: xxxxxxx
Attendo gentile riscontro

[LucaAdmin]

Buongiorno liuk e benvenuto nel forum.

Quando scadrebbero precisamente i 180 giorni? Perchè lascerei passare ancora qualche giorno dalla scadenza precisa.

Ci sai dire quanto era di saldo?

Potresti rimandare i dati del conto (nome account e numero?), te lo chiedo perchè li hai scritti senza separazione e ho paura di confondermi e sbagliare.


Direi ok, appena abbiamo tutti i dati e capito bene il termine esatto dei 180 giorni, mandiamo una segnalazione, anche se aspetterei qualche giorno per il fatto che hai appena mandato la mail di richiesta. Non credo che avrai problemi a chiudere la cosa, solo ancora un attimo di pazienza in più.

[Liukswift]

Grazie mille per la risposta.
Il blocco in teoria dovrebbe essere terminato il 7/12/2025
Dato che sono stato bloccato il 7/06/2025
Ho su 446€ se non erro
Nome: xxxxxx
Numero conto: come lo recupero che non posso entrare e vederlo.

[LucaAdmin]

Ok, per il numero conto fa niente anche se era meglio averlo.

Mandiamo una segnalazione, fai conto che inizia il week end per cui i prossimi due giorni non consideriamoli.

Tienici aggiornati se ci sono aggiornamenti

[Liukswift]

Ti ringrazio.

[Liukswift]

Buongiorno. Volevo aggiornare, ho provato stamane ad entrare sul conto snai, e ancora bloccato, sempre per lo stesso motivo. (Art 14 189g)
Peccato che ormai lo sblocco doveva avvenire intorno al 7/12/25.
Ho scritto un email con la chiusura del conto, iban e c.identità allegata,ma non ho ricevuto nemmeno una risposta. Email mandata il 10/12/25
Attendo gentilmente vostre info
Grazie mille

[LucaAdmin]

Abbiamo mandato una segnalazione venerdì

[ammendolarick]

sto nella tua stessa situazione, anche a me bloccato il 15 giugno, non mi rispondono alle mail, appena in chat dico il mio codice fiscale non mi rispondono più!

[Liukswift]

Fantastico grazie. Attendo aggiornamenti

[LucaAdmin]

Dovremmo quasi esserci, a breve il tuo caso dovrebbe essere evaso, tienici aggiornati

[Liukswift]

Ciao Admin. Arrivata email di chiusura e riaccredito nei prossimi giorni. Fantastico grazie mille. Io avevo mandato un email di chiusura conto, con nuovo iban, e c identità. Utilizzeranno quello o quello legato al conto. ?
Tempo di riaccredito pio meno?

[LucaAdmin]

Ottima notizia siamo contentissimi che la questione è risolta.

Non ti saprei rispondere dove ti pagano, credo all'iban che hai indicato comunque. Ti conviene fare il check in entrambi i metodi di pagamento.

Come temoistica non saprei dirti, credo qualche giorno come sempre per i bonifici, ma dipende il giorno preciso che fanno il bonifico, i giorni che ci vuole per il processo e questo dipende dai giorni (perchè ci sono le feste di mezzo) e dipende dalla banca, alcune bamche non vedono di buon occhio bonifici che arrivano da operatori di giochi d'azzardo.

Dai ultima pazienza e finisce tutto.

Intanto chiudo e segno come risolto, che abbiamo bisogno di ordinar eil forum date le tante richieste.

Bune feste e buona continuazione.