[RISOLTO] Conto snai sospeso articolo14

Informazioni sul caso con Snai

Stato: RISOLTO
Tipo: ASSISTENZA
Casino: Snai
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Cicciom1996
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Salve a tutti da 1 settimana ho avuto la sospensione del mio account snai
Ho mandato un email sulla motivazione e se potevano sbloccare il conto ma nessuno mi ha mai risposto.
Che dovrei fare ?? Qualcuno per favore mi può aiutare a risolvere questo problema
Grazie e un saluto 👋

Nome conto gioco : xxxxxxxxx
Email : xxxxxxxxxxx

Numero del conto gioco non lo posso vedere
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Ciao e benvenuto nel forum.

Non riesci a capire come mai l'hanno bloccato? Stavi prelevando? Giocate sospette? Se non te lo dicono, ti viene in mente qualcosa che è successo o qualcosa di particolare?

Perchè messa così il rischio è che segnaliamo e non serve a niente.

Nomi carte e intestatario conto coincidono? Altri parenti che giocano in Snai? Magari con stessa connessione?

Il blocco potrebbe essere automatico dall'AI, quindi si potrebbe non capire.

Un rischio è che devi attendere 180 giorni e poi richiedere la chiusura del conto con accredito del saldo.
Hai del saldo nel conto?
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Ho sempre caricato con la mia carta
L ultima volta ho provato a farlo con un altra carta ma dimenticavo che doveva essere per forza a nome mio la carta e forse dipende da questo piccolo sbaglio che ho fatto .. ora capisco
Si nel conto sono rimasti 35€
Adesso che dovrei fare ?
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Eh si probabilmente il motivo è quello.

Allora le cose sono due:

- proviamo a mandare una segnalazione
- il conto resterà sospeso per 180 giorni e poi potrai richiedere la chiusura e l'accredito del saldo

Se il secondo caso è vero, anche mandando una segnalazione molto probabilmente il conto resterà sospeso 180 giorni.

Vuoi che proviamo a mandare una segnalazione?
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ieri mi hanno finalmente risposto con lo sblocco del conto
Grazie lo stesso tanti auguri e buone feste 😁
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Meno male, sono contentissimo, che bel regalo di Natale. Dai questo significa che l'assistenza di SNAI funziona bene.

Allora chiudo e segno come risolto.

Buona continuazione e buone feste
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