Documento poste postepay rifiutato 888casinó

[Maryyy88]

Buongiorno,
Felice di far parte della vostra community!
Ho avuto un problema con 888 in quanto mi hanno bloccato un prelievo e richiesto della documentazione.
Ho inviato tutto ma stanno respingendo la documentazione relativa all’estratto conto delle poste.
Hanno cancellato l’app della postepay e nella nuova app non esiste uno storico. Sono andata all’ufficio postale e ho richiesto una copia dell’estratto annuale ma anche quella respingono. Io non ho utenze a mio nome e non so come venirne fuori.

É assurdo che respingano documenti ufficiali delle poste con tanto di firma del responsabile, inoltre il servizio clienti non è in grado di fornire delucidazioni in merito e con il dipartimento che si occupa della verifica documentale non si può avere un contatto diretto rendendo la questione sempre più complicata.

Sono veramente sconcertata dal loro operato, non so realmente come fare per risolvere la questione.

Spero possiate aiutarmi

Un saluto e buona giornata

[casino2k.com]

Maryyy88 benvenuta sul nostro forum.

Come comunichi con il servizio clienti? Via chat? Via email? O carichi da qualche parte la documentazione e attendi una loro risposta?

[Maryyy88]

Carico i documenti tramite il link che mi inviano via e-mail e per capire perché rifiutano la mia documentazione parlo via chat nell’app. Ho provato a richiedere un altro documento alle poste pagando 5€, non essendoci un vero e proprio estratto conto annuale nella prepagata. Appena ho il documento glielo invierò, per il momento il prelievo é ancora in elaborazione e non ho ricevuto più e-mail di richiesta documentale.

[casino2k.com]

Va bene tienici aggiornati e non contattare il servizio clienti via chat a meno che non siano loro a chiederti qualcosa o a comunicarti che hanno bisogno di nuovi documenti