Conto pokerstars sospeso

[Flo89]

Salve stavo giocando al casinò au pokerstars gioco da anni mai avuto problemi
Invece stasera dopo che ho fatto un prelievo di 2009 euro
Provo ad entrare e mi da conto sospeso soldi non ricevuti e non posso entrare nemmeno sull sito
Un altro problema e che hobperso l'email che avevo registrato e non so proprio come fare

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum, come hai perso la mail?

Prova a cercare i riferimenti dell'account nelle impostazioni del browser che usavi per accedere, nella sezione sicurezza o security, dovresti riuscire a vedere le credenziali per l'accesso.

A noi per segnalare serve la mail e il nome account.

Hai provato a interagire con l'assistenza? Dovresti farlo che potrebbero richiederti dei documenti, succede a volte che bloccano per verifiche a seguito di alti prelievi ma in genere tutto si risolve sempre, solo avere un po' di pazienza.

[Flo89]

Salve ho recuperato email e xxxxxxxxxx nik name xxxxx
Ci tengo a precisare che mi hanno sospeso il conto senza motivo e con più di 2k in prelievo tutto bloccato

[Flo89]

Ho gia mandato documenti e selfie a richiesta loro ma ancora nulla

[LucaAdmin]

Eh si bisogna avere pazienza e aspettare qualche giorno, direi aspettiamo martedì/mercoledì, se non hai nessuna novità facci sapere che mandiamo una segnalazione