[RISOLTO] Betflag problemi prelievo (CIE + PAYPAL)

[Raulnardo]

Salve a tutti,
Come da titolo, sto riscontrando diversi problemi con la piattaforma Betflag. Ho richiesto il prelievo circa una settimana fa ma mi è stato negato poiché avevano bisogno dell’autenticazione tramite CIE o Spid, oltre che allo screenshot del mio borsellino PayPal. Qualche giorno dopo ho provveduto ad inviarli il suddetto documento e non possedendo lo spid, ho provato a fare l’autenticazione tramite CIE. Tutto ciò risulta inutile poiché a causa di un errore del sito, non si riesce ad accedere con cie (vano il tentativo di provare con altro browser ed altro dispositivo). A questo punto procedo a creare lo spid e finalmente riesco ad autenticarmi con questo. Tutto bene quel che finisce bene sembrerebbe ma Betflag continua a richiedermi di autenticarmi solo con CIE adesso ed inoltre richiede nuovamente il borsellino PayPal. Mi sembra un atto fuorviante sinceramente.
Grazie delle risposte, a presto!

[casino2k.com]

Ciao Raulnardo,
ci puoi dare username ed email così segnaliamo la problematica a Betflag?

A prima vista sembra un problema tecnico.

[casino2k.com]

Dati ricevuti e inviati al nostro referente Betflag

[casino2k.com]

Mi dicono che non si tratta di un bug o problema tecnico, ma è un controllo sul tuo conto gioco, invia i documenti richiesti (se non l'hai già fatto) e tutto dovrebbe risolversi

[Raulnardo]

Mi chiedono di autenticarmi con cie ma non funziona, quando ho già fatto L autenticazione con spid ed inviato tutti i documenti delle ricariche PayPal e del mio conto. Adesso mi chiedono di andare in comune a fare L’autenticazione di firma…sinceramente mi sembra un po’ troppo

[Raulnardo]

Salve,
Se possibile vi chiedo di sollecitare tramite il vostro referente. Ho inviato anche l’autentica di firma ma è da giorni che non ricevo risposta.
Grazie!

[casino2k.com]

Mando un sollecito segnalando che hai fornito tutta la documentazione richiesta

[Raulnardo]

Purtroppo ancora niente, faccio presente che è 1 mese che sono in questa situazione e forse è il caso di segnalare all’organo competente

[Raulnardo]

Credo che sia uno scherzo, avete idea di come sbloccare questa situazione? Da gennaio ad ora tutto fermo nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti

[casino2k.com]

Io provo a rimandare un nuovo sollecito a Betflag e vediamo se succede qualcosa...

EDIT: mi dicono che alla fine hai prelevato, chiudo il topic e segno come RISOLTO