[RISOLTO] Sessione slot Papa Paolo's Pizzeria bloccata su Sisal

[Leob22]

Salve a tutti , vi contatto per una sessione di gioco su slot Snai rimasta bloccata. Sono tre giorni che aspetto notizie dall'assistenza ma ancora niente. Sapete dirmi qualche info in più. Vi ringrazio in anticipo per la disponibilità! La slot in questione è la Papa Paolo's Pizzeria. Da app la slot non funziona più e da errore 5002.

Grazie Casino2k Forum.

[casino2k.com]

Ciao Leob22, benvenuto sul nostro forum.

Per le problematiche di sessioni bloccate ci vuole solamente pazienza, sono problemi tecnici che l'operatore (SISAL) deve risolvere con il game provider (credo sia Core Gaming). Ci vorrà tempo ma vengono risolti praticamente sempre.

Ci tieni aggiornati?

[Leob22]

Grazie della risposta, le tempistiche per questo tipo di problemi quali sono? Perché nessun operatore sa dirmi qualcosa, è quasi una settimana e non mi hanno mandato nessuna email. Ultimamente la sfiga mi perseguita qualche mese fa mi è successo sempre su Sisal con un bonus giocato in background senza ripartire dal punto dove si era bloccato.

Grazie del supporto Casino2k.

[casino2k.com]

Domanda difficile a cui rispondere, ci sono casi in cui entro 72h il problema è sempre risolto, altri che purtroppo possono richiedere fino a due settimane, penso dipenda dall'integrazione tra l'operatore e il game provider ed è la prima volta che abbiamo a che fare con la combinazione SISAL+Core Gaming, sei un po' la cavia del settore

A parte gli scherzi, tu per sicurezza salva tutti gli screenshot che puoi sulle giocate, con un po' di pazienza vedrai che la sessione verrà sbloccata e riavrai i tuoi soldi.

[Leob22]

Il credito in questione è di 949,03€ ma a loro risulta 812,13€ , comunque io ho fatto uno screenshot per sicurezza.

Vi tengo aggiornati sulla situazione.
Grazie.

[Leob22]

Ho parlato stamattina con l'assistenza e ancora nessuno sa dirmi qualcosa....

[casino2k.com]

Ci puoi dare username e email del conto Sisal così mandiamo una segnalazione?

[Leob22]

Non vorrei peggiorare la situazione se mandiamo una segnalazione... Comunque email *** e username *** , oggi mi hanno promesso che per scusarsi dell'accaduto mi avrebbe caricato una free bet ma neanche quello ho visto. Mi dispiace che si sia creata questa situazione.

Grazie mille per la disponibilità.

[casino2k.com]

Capisco allora attendiamo ancora un po' a mandare la segnalazione, secondo me è la scelta migliore.

[Leob22]

Soldi arrivati ieri , grazie per la disponibilità.

[casino2k.com]

Ottimo, chiudo contrassegnando il topic come RISOLTO