Problema tecnico slot pokerstars non paga vincita

[Cristiano]

Gioco ad una slot play n GO.
Attivo il.bonus prendo i jolly e vinco 50 euro.
Conteggia tutta la vincita e a 50 prima di abbonare la vincita mi da la schermata errore tecnico.
Riavvio e stranamente scompare ĺa vincita il numero giocata e pure la linea del bonus si azzera.
Contatto la chat pokerstar e mi dicono che a loro nn risulta neppure davanti allo screen shot fatto al momento dove dimostra bonus e vincita.
Ributto 10 euro rientro alla stessa slot rigioco finché nn riprendo il bonus e per la seconda volta.. errore tecnico. Di nuovo Niente pagamento vincita.
La domanda è. Questi possono fare ciò che vogliono?
Oramai pubblico l accaduto e in pvt do nome della slot in quanto uscita il 14 gennaio penso stia truffando a chiunque...aspetto vostri consigli. Grazie

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

In gneere qusti problemi sono dei provider, cioì le società che svilupano i giochi e li danno in licenza agli operatori, quindi Play and Go che da il gioco a Pokerstars.

In gener el'operatore fa verificare al provider la giocata e praticamente sempre giunge a una soluzione, intendo quando si parla di disconnessioni.

In questo caso dovresti richiedere all'assistenza e strano ti dica che n on vedono niente.

Casino2k al momento ha interrotto la collaborazione con Pokerstars e tramite il forum non possiamo esserti di aiuto, è un operatore che non consigliamo più da tempo ormai.