[RISOLTO] sospensione conto eurobet

[amik7312]

salve
ho aperto un conto eurobet, ho fatto una vincita di €600,00 e al momento del prelievo me lo hanno sospeso chiedendomi selfie con il documento in mano, ho fatto tutto ma non ho avuto risposta
chiedo cortesemente aiuto da voi dato che ho visto che già è capitato a qualcun altro

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Questi controlli succedono, non abbiamo capito bene se a random o al verificarsi di determinati eventi. Probabilmente depositare, vincere subito e poi prelevare è uno di questi che desta sospetti, ma sto solo ipotizzando non sto dicendo che sia così.

E' passato molto tempo da quando hai dato tutti i documenti? Ci vuole in genere un attimo di pazienza, se sono passati pochi giorni aspetterei ancora prima di mandare una segnalazione.

Nel frattempo ci servono mail e nome account per segnalare. Sempre ovviamente che sia tutto in regola almeno intestatario del conto con intestatario metodo di incasso.

[amik7312]

si, sono passati pochi giorni
username: XXXXXX
email: XXXXXXXXX
il prelievo non ho avuto tempo di farlo

[LucaAdmin]

Diamogli ancora qualche giorno, lunedì prova a risentire l'assistenza, se non si smuove niente facci sapere che mandiamo una segnalazione

[amik7312]

salve mi hanno riaperto il conto
vi ringrazio

[LucaAdmin]

Ottimo, bella notizia. Chiudo il post e segno come risolto.

Buona continuazione