Conto gioco snai bloccato art14

[Pantofolaio]

Buonasera a tutti, in data 17 febbraio ero con un mio amico e abbiamo deciso di aprire un conto Snai per usufruire del bonus sport.
Abbiamo allegato la sua carta d identità e i suoi dati ma per errore è superficialità, ho inserito la mia e mail e il mio numero di telefono.
Il giorno dopo abbiamo depositato 400€, li abbiamo rigirati e fatto un ticket da 390€ e poco dopo ci hanno bloccato il conto per art14.
Ormai somo più di due settimane che mandiamo e mail chiedendo se era possibile cambiare e mail e numero o chiudere il conto e recuperare i 390€ ma abbiamo ricevuto solo risposte automatiche.
Il nome del conto è: xxxxxxxxx
L email errata inserita e : xxxxxxxxxxxxx
Il numero richiesta :xxxxxxxxxxx
Per favore aiutatemi

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum,

avete generato un ticket di 390 di gioco intendi?

L'errore commesso è grave, fossi l'operatore avrei bloccato anche io il conto perchè è un errore che sta poco in piedi e sembrerebbe palese il furto di identità, scambio di identità, il nome che vogliamo dargli, ed è molto grave. Insomma potete capire. Con questo non voglio accusare assolutamente.

Per mandare una segnalazione serve il numero del conto.