SNAI - Conto Bloccato ART ai sensi dell’articolo 14

[riccardino96]

Buonasera,

richiedo gentilmente supporto rispetto alla tematica in oggetto.
In data 7 febbraio 2026 ricevo tale messaggio da Snai tech

Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.
Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Ho già scritto almeno 3, la prima per chiedere che problema ci fosse le altre, leggendovi, inserito anche la richiesta di chiusura conto.
Ad oggi nulla perviene. Ero solito giocare al Casino Live, e stavo finendo il bonus sport. Avevo dentro 500 euro circa. Chiederei chiusura del conto nonché i soldi indietro.


Il nome del conto è: xxxxxxxxxx
L email : xxxxxxxxxx
USER NAME: xxxxxxxxxx
a :
Per favore aiutatemii

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Hai idea del perchè ti hanno bloccato? In genere la causa, se non è per problemi di nominativi metodi pagamento / account, il problema è per comportamenti ritenuti scorretti come ad esmepio bonus abusing o nelle scommesse.

Nominativi del conto sono tutti in regola? Cioè stessi nominativi per carte deposito e prelievo e conto?

Quindi, se ho capito bene hai già richiesto la chiusura del conto con accredito del saldo giusto?

Ti chiedo per avere un riepilogo prima di mandare una segnalazione.

[riccardino96]

Ciao , grazie mille della risposta.
Premetto che il conto non è mio ma di mio padre e parte fare il bonus benvenuto classico delle scommesse, mi riferisce che gioca sia ad aviator ogni tanto sia alle roulette live. Non so in che modo o altro ma appunto gioca su queste cose principali.
Corretto gia chiesto un paio di volte info in merito e chiusura del conto ma nulla. Se non erro ci sono bloccati li tipo 300/400 euro.

[LucaAdmin]

Scusa non ho capito, giochi col conto di tuo padre? Forse è per quello che te l'hanno bloccato...

[riccardino96]

Nono, io non gioco, non ho mai fatto una scommessa in vita mia. Mio padre ha suo account sua mail e tutti i suoi vari siti. Mi ha chiestouna mano perchè non bazzica forum e l'unico punto dove ho riscontrato aiuto sulla mail articolo , è questo. Vorrebbe solo recuperare i denari bloccati nel conto

[LucaAdmin]

Ok, abbiamo mandato una segnalazione

[riccardino96]

Grazi e mille

[riccardino96]

Giusto per sapere, in genere come si risolve la cosa ? Io ho mandato comunque altra email....

[LucaAdmin]

Si risolve che concludono la chiusura con l'accredito del saldo alle credenziali bancarie fornite

[riccardino96]

Grazie. Attualmente mi hanno risposto con : Ciao RENZO,

Gentile Cliente,
ti informiamo che, ai sensi dell’articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAITECH ha provveduto alla sospensione del tuo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sarà inibita, compresi versamenti e prelievi.

Il provvedimento avrà una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l’operatività del Conto di Gioco sarà ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorità Giudiziarie.

Un saluto,
Il Team SNAI

Il Team SNAI

[LucaAdmin]

Credo che voglia dire che si dovrà aspettare i 180 giorni anche per la chiusura del conto, anche se rileggendo il post non ho capito se avete richiesto la chiusura del conto o no.