[RISOLTO] Chiusura conti Goldbet

[Peppe983]

buongiorno.
Avevo il conto sospeso da 2 anni.
Due giorni fa mi arriva mail di recesso art 15.5
E mi chiedevano iban
Parlo di Lottomatica e goldbet
Lottomatica xxxxxxxx
Goldbet xxxxxxxxxx
Email xxxxxxxxxx
Mi dicono che Lottomatica è stato già chiuso ieri e bonifico fatto mentre da goldbet nessuna notizia. Puoi aiutarmi?
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[Peppe983]

Aggiornamento lottomatica chiuso e bonifico ricevuto.
Da goldbet nessuna notizia.

[LucaAdmin]

Ciao Peppe e ben tornato nel forum.

A questo punto io farei così, attendi il bonifico di Lottomatica, e confermacelo, così uno è risolto.

Io aspetterei per Goldbet qualche giorno ancora, martedì o mercoledì, che con pazienza credo ti bonificheranno anche quello.

Prova a risentirli martedì, se proprio ancora niente proviamo a mandare altra segnalazione, ma credo che sei in dirittura di arrivo, e stimo la tua pazienza.

[LucaAdmin]

Ok Lottomatica ricevuto, abbiamo scritto contemporaneamente. Rimaniamo allora come ho detto al messaggio prima

[Peppe983]

Infatti.
Quindi ci si aggiorna martedi/mercoledì se non dovessi avere loro notizie

[Peppe983]

Buongiorno. Puoi mandare segnalazione per richiedere chiusura goldbet?

[LucaAdmin]

In che senso richiedere la chiusura? La chiusura devi richiederla te, mica noi per te

[Peppe983]

Ciao Peppe e ben tornato nel forum.

A questo punto io farei così, attendi il bonifico di Lottomatica, e confermacelo, così uno è risolto.

Io aspetterei per Goldbet qualche giorno ancora, martedì o mercoledì, che con pazienza credo ti bonificheranno anche quello.

Prova a risentirli martedì, se proprio ancora niente proviamo a mandare altra segnalazione, ma credo che sei in dirittura di arrivo, e stimo la tua pazienza.

Mi riferisco a questo

[LucaAdmin]

Ho capito ma non è chiaro se hai richiesto la chiusura del conto oppure no per Goldbet. Se tu ci chiedi "puoi mandare la segnalazione per richiedere la chiusura di goldbet" io ti dico che noi non possiamo chiedere la chiusura del conto, possiamo segnalare nel momento che richiedi la chiusura e non succede niente. Hai chiesto la chiusura del conto?

[Peppe983]

Si. Come scritto mei messaggi precedenti Il 3 mi era arrivata mail di recesso sia da lottomstica che da goldbet. Lottomatica mi ha chiuso il conto il 4 marzo e già bonificato.
Goldbet nulla.

[LucaAdmin]

Abbiamo segnalato

[Peppe983]

Ok. Attendo vostre news

[Peppe983]

Buongiorno avete avuto notizie?

[LucaAdmin]

Raramente ci danno feedback, noi abbiamo segnalato e la questione ci è stato detto è stata presa in carico

[Peppe983]

Salve sono passati 16 giorni ma non è stato ancora chiuso né il bonifico è stato eseguito. Come è possibile?

[LucaAdmin]

Noi la segnalazione l'avevamo mandata, potrebbe esserci qualche problema, oppure rallentamenti dell'operatore. Dovresiti provare a sentire ancora l'assistenza e chiedere spiegazioni.

[Peppe983]

Chiusura conto goldbet avvenuta oggi.
Si attende bonifico

[LucaAdmin]

Ottima notizia, ci è voluto un po' ma ci siamo riusciti. Facci sapere appena ricevi i soldi, credo qualche giorno per i tempi tecnici bancari

[Peppe983]

Bonifico arrivato.
Risolto tutto

[LucaAdmin]

Ottima notizia, finalmente ce l'abbiamo fatta.
Buona continuazione, chiudo e segno come risolto