Lunedi mattina l amara sorpresa conto sospeso secondo l art 14 senza alcuna spiegazione. Per accelerare,visto che a quel punto mi interessa solamente recuperare il saldo, faccio richiesta di chiusura secondo le loro linee guida ossia mandando un documento e specificando la restituzione del saldo tramite bonifico domiciliato, dimostrando inoltre che non c era nessun furto d identità.
A questa email mi si risponde che la richiesta di chiusura la devo fare tramite chat cosa incredibilmente impossibile
visto che avendo l account sospeso non posso loggarmi e quindi entrare in chat. Nessuna possibilita di poterli contattare telefonicamente.Insomma una cosa vergognosa.
Sperando in un vostra segnalazione vi lascio i miei dati.
Numero di conto:xxxxxx,
username: xxxxxxx
email: xxxxxxxxxx.it
Vi ringrazio anticipatamente sperando in un vostro riscontro e aiuto.
Luigi.
