Conto snai recente bloccato per art.14

[angelibecca]

Buongiorno
Ho trovato questo forum cercando informazioni in giro circa questo articolo 14 per cui il mio conto snai aperto sabato è stato bloccato domenica mattina.
Premetto che non ho caricato sul conto perchè lo avevo creato in serata e pensavo di giocare ieri sul derby di Milano quindi non è presente saldo sul conto.
Volevo capire perchè questa cosa può essere successa considerando che ho usato una mia mail, il mio numero di cellulare ed il conto è a me intestato.
Ho provato sin da ieri a scrivere via chat o all'assistenza via mail ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Ho provato anche dicendo di essere disponibile a fornire un secondo documento di identità.
Spero voi possiate aiutarmi, vi lascio qui i dati del conto
Numero Conto di Gioco: xxxxxxxxxx
Username: xxxxxxxxx
mail: xxxxxxxxxxx

[LucaAdmin]

Ciao, benvenuta nel forum.

Scusa in che senso disposta a fornire un secondo documento di identità? Ma il conto quando lo hai aperto ti è stato approvato? O proprio non è stato approvato ed è andato in blocco? Magari hanno incrociato le tue informazioni, come la mail, nei controlli e te l'hanno bloccato. Hai giocato da altre parti? Ti viene in mente qualcosa del passato che potrebbe aver fatto scattare l'allarme? Una ragione ci deve essere ma dovresti fare memoria te.

Già che non hai depositato e non hai soldi da recuperare non è così grave, puoi sempre scegliere un altro operatore dove scommettere.

[angelibecca]

Ho aperto il conto snai perchè penso che per un nuovo conto il loro bonus sia uno dei migliori in circolazione, per questo volevo che il mio conto venisse sbloccato.
Ho letto online che questo articolo è una misura preventiva nel caso in cui credano che il mio conto possa essere usato da terzi, indi per cui oltre al documento usato in fase di registrazione che hanno validato, ho pensato si potesse risolvere mandando ulteriori documenti ad attestare la mia identità tutto qui.
Ma ad oggi non ho ancora ricevuto loro risposta

[LucaAdmin]

Se ci mandi nome account, mail e numero conto proviamo a mandare una segnalazione.

Si potrebbe essere che l'hanno bloccato per precauzione.

[LucaAdmin]

Ok mandiamo una segnalazione