Buongiorno,
settimana scorsa mentre giocavo regolarmente mi hanno sospeso il conto con il solito messaggio secondo l'articolo 14 e nonostante diverse mail e prese in carico, non mi danno alcun tipo di risposta o motivazione. Avevo un saldo sul conto che non mi fanno nemmeno accedere per prelevare.
E' regolare tutto ciò?E' regolare che mi bloccano del denaro per dei motivi inesistenti e senza dare alcuna spiegazione?Potete aiutarmi?
Grazie in anticipo
PS: numero ticket T12769398C
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Sospensione conto SNAI art. 14 senza motivazione
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Re: Sospensione conto art. 14
Ciao e benvenuto nel forum.
Di che casinò stai parlando?
Purtroppo si, è regolare altrimenti non lo farebbero.
A cosa stavi giocando? Riesci a far mente locale e spiegare qualcosa sul come stavi giocando? Te lo chiedo per avere la visione della cosa più chiara. e provare a ipotizzare una spiegazione.
In genere il modo più veloce per uscire da queste situazione è richiedere la chiusura del conto e il prelievo del saldo. Hai un saldo importante?
Di che casinò stai parlando?
Purtroppo si, è regolare altrimenti non lo farebbero.
A cosa stavi giocando? Riesci a far mente locale e spiegare qualcosa sul come stavi giocando? Te lo chiedo per avere la visione della cosa più chiara. e provare a ipotizzare una spiegazione.
In genere il modo più veloce per uscire da queste situazione è richiedere la chiusura del conto e il prelievo del saldo. Hai un saldo importante?
Re: Sospensione conto art. 14
Ciao sì il saldo non era un gran che . Il casinò è Snai.
Stavo giocando piccole puntate come al solito cambiando gioco ogni 30/50 euro persi. Poi mi ha disconnesso e non mi ha più fatto rientrare . Al log in viene fuori il messaggio di sospensione conto per un periodo massimo di 180 giorni e non mi dà la possibilità nemmeno di entrare per prelevare il saldo.
Stavo giocando piccole puntate come al solito cambiando gioco ogni 30/50 euro persi. Poi mi ha disconnesso e non mi ha più fatto rientrare . Al log in viene fuori il messaggio di sospensione conto per un periodo massimo di 180 giorni e non mi dà la possibilità nemmeno di entrare per prelevare il saldo.
Re: Sospensione conto art. 14
Per segnalare ci serve nome conto mail e numero conto per mandare una segnalazione.
Secondo me la disconnessione è stata automatica, con pazienza si riattiverà credo.
Secondo me la disconnessione è stata automatica, con pazienza si riattiverà credo.
Re: Sospensione conto art. 14
Il numero del conto non me lo fanno vedere in quanto non posso nemmeno loggare per vedere i miei dati….cosa posso fare ?ormai è 7 giorni che lo hanno bloccato…
Re: Sospensione conto art. 14
Proviamo a segnalare lo stesso senza numero conto, serve però nome account e mail del conto.
Re: Sospensione conto art. 14
No rispondi pure al messaggio, i dati non li pubblichiamo. In privato mi perdo e faccio confusione che ci sono tante richieste.
Re: Sospensione conto art. 14
Scusate il ritardo . Il nome conto è xxxxxxxxxx ed e-mail xxxxxxxxxxxxxx
Ho mandato diverse mail alle quali non rispondono se non con mail automatiche. Ho chiesto anche in un ultima mail la chiusura del conto ed accredito del saldo ma non rispondono.
Non so più cosa fare….
Ho mandato diverse mail alle quali non rispondono se non con mail automatiche. Ho chiesto anche in un ultima mail la chiusura del conto ed accredito del saldo ma non rispondono.
Non so più cosa fare….
Re: Sospensione conto art. 14
Con questi elementi riuscite a fare voi una segnalazione?io non some potermi mettere in contatto …grazie in anticipo
Re: Sospensione conto art. 14
Ciao siete per caso riusciti a segnalare ?
Ultima modifica di Fale883 il 06 apr 2026, 22:27, modificato 1 volta in totale.
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