Buongiorno,
settimana scorsa mentre giocavo regolarmente mi hanno sospeso il conto con il solito messaggio secondo l'articolo 14 e nonostante diverse mail e prese in carico, non mi danno alcun tipo di risposta o motivazione. Avevo un saldo sul conto che non mi fanno nemmeno accedere per prelevare.
E' regolare tutto ciò?E' regolare che mi bloccano del denaro per dei motivi inesistenti e senza dare alcuna spiegazione?Potete aiutarmi?
Grazie in anticipo
PS: numero ticket T12769398C
Sospensione conto art. 14
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LucaAdmin
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Re: Sospensione conto art. 14
Ciao e benvenuto nel forum.
Di che casinò stai parlando?
Purtroppo si, è regolare altrimenti non lo farebbero.
A cosa stavi giocando? Riesci a far mente locale e spiegare qualcosa sul come stavi giocando? Te lo chiedo per avere la visione della cosa più chiara. e provare a ipotizzare una spiegazione.
In genere il modo più veloce per uscire da queste situazione è richiedere la chiusura del conto e il prelievo del saldo. Hai un saldo importante?
Di che casinò stai parlando?
Purtroppo si, è regolare altrimenti non lo farebbero.
A cosa stavi giocando? Riesci a far mente locale e spiegare qualcosa sul come stavi giocando? Te lo chiedo per avere la visione della cosa più chiara. e provare a ipotizzare una spiegazione.
In genere il modo più veloce per uscire da queste situazione è richiedere la chiusura del conto e il prelievo del saldo. Hai un saldo importante?
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