Lottomatica-Art.14 Conto Sospeso

[emmanuel447]

Buonasera, in data odierna ho ricevuto email da parta di Lottomatica che comunicava conto sospeso a causa del famoso Art.14, tutto ciò a seguito di un prelievo effettuato ieri a seguito di una vincita di una scommessa, oggi stesso ho contattato l'assistenza che mi ha risposto "La informiamo che sul suo conto gioco sono in corso delle verifiche.
La invitiamo ad attendere il termine delle stesse.", il conto l'ho aperto con bonus benvenuto casino settimana scorsa ed e ed ho effettuato solo un paio di scommesse.

Attendo vostro aiuto per avere delucidazioni, grazie

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Hai effettuato scommesse sportive, vinto e poi hai prelevato giusto? Di che cifre stiamo parlando?
Potrebbero essere state quelle a indurre il blocco. anzi a questo punto credo sicuramente, dando per scontato che Intestazioni account e metodi di incasso coincidano e non ci siano problemi da quel lato. Magari giocate sospette effettuate che hanno indotto un blocco o automatico o manuale (che sarebbe secondo me più grave).

In questo caso è opportuno attendere qualche giorno, provare fra qualche giorno a risentire l'assistenza e capire se c'è uno stallo o la cosa va avanti, ad esempio se ti chiedono dei documenti ulteriori per le verifiche. Segnalare adesso prevedo sia inutile.

[emmanuel447]

Ciao e benvenuto nel forum.

Hai effettuato scommesse sportive, vinto e poi hai prelevato giusto? Di che cifre stiamo parlando?
Potrebbero essere state quelle a indurre il blocco. anzi a questo punto credo sicuramente, dando per scontato che Intestazioni account e metodi di incasso coincidano e non ci siano problemi da quel lato. Magari giocate sospette effettuate che hanno indotto un blocco o automatico o manuale (che sarebbe secondo me più grave).

In questo caso è opportuno attendere qualche giorno, provare fra qualche giorno a risentire l'assistenza e capire se c'è uno stallo o la cosa va avanti, ad esempio se ti chiedono dei documenti ulteriori per le verifiche. Segnalare adesso prevedo sia inutile.

Ciao grazie per la risposta, probabilmente è stata la scommessa a indurre il blocco trattandosi di un campionato minore italiano, vi tengo aggiornati per la prossima settimana, anche se so temo che dovrò aspettare i famosi 180 gg..

[LucaAdmin]

Eh cavolo, ho paura che sia la scommessa il problema allora. E attendi settimana prossima, poi se non cavi fuori nulla se vuoi possiamo mandare una segnalazione, magari ti va bene e sbloccano, nel caso, sperando non siano tanti soldi, tieniti in stand by per 180 giorni.