Eurobet - conto sospeso dopo nemmeno 24h - zero giocate effettuate

[lorenzo382]

Buongiorno,

spero di seguire tutte le linee guida dei messaggi correttamente, chiedo un aiuto agli amministratori, scrivo per conto di un amico ma gestirò io la procedura di risoluzione del problema.

Ieri sera (6 aprile) apre il conto Eurobet tramite SPID, poco dopo effettua due depositi di 50€ ciascuno tramite paypal, senza però effettuare nessun giocata. Questa mattina (7 aprile) gli risulta impossibile accedere e scopre di aver ricevuto una mail di sospensione del conto gioco, senza fornire ulteriori informazioni. La registrazione è stata effettuata e validata tramite spid quindi hanno già tutti i documenti e le informazioni anagrafiche necessarie, e non è stata effettuata alcuna giocata sul conto.

edit: il nome sullo spid coincide con il conto paypal e coincide anche con il conto corrente dal quale vengono prelevati i soldi se su paypal non ce ne sono a sufficienza. Tutto è a nome suo

Comportamento vergognoso e da denuncia di eurobet.

Grazie

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Allora, se c'è stato questo blocco il motivo ci deve essere, potrebbe essere stato un blocco automatico, incrociano una serie di dati, informazioni e comportamenti incredibili, e probabilmente come è stato fatto ha destato sospetti.

Mi immedesimo in una stupida AI:
Sospetto numero 1: deposito effettuato e non è stato fatto nessun movimento. Allarme, situazione da monitorare, è strano, come se avesse voluto provare il funzionamento della paypal.
Sospetto numero 2: secondo deposito senza neanche aver movimentato il primo deposito. Perchè? Allarme confermato e rafforzato, comportamento e situazione anomala, blocco cautelativo. Furto di identità? Bonus abusing?
Non entriamo in considerazioni di incroci indirizzi ip etc, che non ne usciamo più.

Torno ad essere umano. Da quello che racconti è molto strano il comportamento, come è strano che scriva tu per il tuo amico.


Devi dire al tuo amico di provare a contattare l'assistenza e cercare di interagire con lei, magari richiedono dei documento per dei controlli.