[RISOLTO] Snai bloccato ART 14 - 180 giorni passati richiesta chiusura del conto

[gianmarco597]

Ciao a tutti, il mio amico aveva creato il conto snai ed effettuato il deposito di 1000€ per il bonus benvenuto, appena prelevato conto bloccato, prelievo non arrivato. Nemmeno usato il bonus scommesse a tranche se non la prima su 4.

Classica email blocco conto ART 14 al prelievo.
Questo è avvenuto tra fine settembre e 1/10 2025.
I 180 gg sono passati il 1 aprile, siamo già a 194 giorni, e per regolamento ADM per ogni giorno di ritardo devono dare l'1% ulteriore di deposito.
Mandate molte email a snai ed ADM, ma MAI nessuna risposta, richieste sblocco, prelievo o chiusura conto.
E' onestamente una cosa non lecita mi dici di aspettare 180 giorni e poi non sblocchi.

Nome: xxxxxx
email: xxxxxxxxxxx

Spero possiate inviare una segnalazione e risolvere, grazie!

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Come mai l'avevano bloccato?

Sei l'ennesimo che parla del suo amico, non poteva scrivere il tuo amico? Cioè perchè scrivi tu invece che lui? Hai provato a interagire con l'assistenza? Ci serve anche il numero conto

[gianmarco597]

Del perchè l'abbian bloccato non ne ho idea, Ha depositato i 1000 per fare il bonus benvenuto sport diviso a tranche, appena ha richiesto il prelievo non è stato accreditato ed è stato bloccato per art14, ed i 180gg sono già passati. ora siamo sui 196. Il bonus è stato usato anche solo per 1/4 essendo ogni 2 settimane a tranche.

Scrivo io e non lui perché non è pratico ed i soldi del deposito sono stati girati da me ed da un altro a lui, poi lui ha effettuato deposito con sua carta, quindi li tutto regolare.
Essendo il dep0sito bloccato non suo e non sbloccandosi la situazione, io e l'altro stiamo cercando di venircene a capo con ogni mezzo possibile.

Ha mandato alcune email a snai ed anche 1 ad adm e non hanno mai risposto, ivi email compresa di chiusura conto.

numero conto: xxxxxxxxxxx

[LucaAdmin]

Cioè voi davate i soldi a lui, che li caricava con la sua carta e il suo conto, e chi giocava? Lui coi vostri soldi? Voi coi vostri soldi e il suo conto?

Non potevate aprirvi un conto voi e caricare i vostri soldi con la vostra carta?

E lui sapeva aprire un conto su Snai, caricare soldi giocare vincere e prelevare, ma non sa usare un forum per risolvere il problema?

Cioè fammi capire, non so cosa segnalare e cosa dire...

[gianmarco597]

Hanno sbloccato oggi al 200esimo giorno praticamente, tutte i reclami fatti sono serviti a qualcosa

[LucaAdmin]

Meno male dai ce l'hai fatta, costanza e pazienza hanno premiato.

Chiuso e segno come risolto, buona continuazione