Mi hanno bloccato il conto sisal da 6 mesi e non mi forniscono una motivazione

[noman316]

E dal 20 ottobre 2025 che mi hanno bloccato il conto gioco . Avevo profilo vip con persona dedicata che non mi risponde più hai messaggi . Ci sono soldi sopra ma ogni volta che provo a mandare le mail mi rispondo che il reparto di competenza sta ancora verificando. Cosa devo fare ??

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum e scusa il ritardo della risposta.

Puoi formulare meglio? Come mai te l'avevano bloccato? Ti hanno chiesto documenti di verifica? Hai valutato l'opzione di chiudere il conto e prelevare la giacenza? Hai su tanti soldi? Più dettagli mi dai più mi metti in condizione di aiutarti in qualche modo.