Errori autoesclusione trasversale su E-Play24

[frank646]

Salve a tutti, circa un mese fa ho fatto l'autiesclusione determinata di 90 giorni solo ed esclusivamente dal sito eplay24. Il problema che mi hanno attivato l'esclusione traversale nazionale e adesso sono bloccato su tutti i siti.
Ho mandato email ad aams, che mi hanno risposto in modo vago, mentre eplay 24 dice che i loro sistemi hanno funzionato perfettamente. Ho persino lo screen della schermata di selezione dell'autoesclusione. Non so proprio che fare

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Hai proprio la schermata che hai scelto l'auto esclusione solo da Eplay? O era un'auto esclusione generica? Se hai screen dell'auto esclusione specifica postala (cancella i tuoi dati sensibili altrimenti non la pubblico) e vediamo di mandare una segnalazione. Serve nome account e email. Quanto manca alla scadenza dei 90 giorni?

[frank646]

Si ho la schermata alla selezione dell'opzione.
Come si può vedere da essa l'ora è anche esatta

[frank646]

Email xxxxxxxxxx
Username xxxxxxxxxxx
Da più di un mese aspetto risposta.
Vengo ignorato nonostante mi abbiano messo loro in questa situazione.
È scandaloso.
E mi dicono che loro non vedono problemi o errori.
Non ho parole.

[LucaAdmin]

Ok proviamo a mandare una segnalazione, intanto, sicuro ti sei escluso solo da eplay? Hai provato su altri casinò a registrarti? Intendo più di uno.

[frank646]

Si, ho provato e mi viene detto che ho un autoesclusione traversale nazionale attiva.
Sono sicuro al 100%, mi sono autoescluso solo dal sito principalmente perché seguo vari tipster che sono convenzionati con loro ed ero invogliato a scommettere.

[LucaAdmin]

Abbiamo provato a mandare una segnalazione ieri (28 aprile)