SNAI CONTO SOSPESO ARTICOLO 14

[gino433]

Salve, ho aperto il conto snai e ricaricato 20 e nel corso della giornata ero arrivato a 350 così decido di richiedere il bonifico domiciliato.Il giorno dopo mi arriva la mail con la sospensione del conto a causa dell'articolo 14. Ho provato anche ad inviare una mail per chiedere una spiegazione e se fosse stato necessario avrei fornito un ulteriore documento (tessera sanitaria/patente).Se è possibile aiutarmi grazie mille.

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Secondo me è un blocco per verifiche di identità, ti hanno richiesto dei documenti? Avevi verificato il conto prima di prelevare?

[gino433]

Si,appena registrato mi è arrivata la mail 'il tuo documento d'identità è stato protocollato' quindi la documentazione era tutto ok.Non mi hanno chiesto ulteriori documenti.

[LucaAdmin]

Si possiamo mandare una segnalazione o in alternativa richiedi la chiusura del conto e prelievo del saldo. E' passato tanto tempo dalla sospensione? Intanto se vuoi che segnaliamo ci serve nome conte, mail associata e numero conto

[gino433]

Il conto mi è stato sospeso 3 giorni fa. Per me sarebbe meglio chiudere il conto in modo tale da prelevare i 350€.( anche se avevo già richiesto il bonifico domiciliato quindi non so se ora è possibile).

[LucaAdmin]

Allora si, ti conviene richiedere la chiusura del conto a questo punto. Penso sia possibile richiedere ancora il bonifico domiciliato. La chiusura devi richiederla tu però.

[gino433]

Va bene allora procedo, nonostante sia bloccato me lo possono chiudere quindi?

[LucaAdmin]

Molti fanno così, invece di aspettare i 180 giorni, perchè a volte non si risolve e bisogna aspettare, richiedono la chiusura del conto