SOS PRELIEVO VINCITA

[Sopiih]

Buongiorno piacere Sof e sono nuova qui, vorrei spiegare la mia problematica sperando che qualcuno possa aiutarmi, magari chi già ci è passato…

Allora giorno 27 Aprile alle 10:45 ho fatto un prelievo di 200€ su lottomatica con bonifico istantaneo, lo stato risulta in pending fino alle 12:18 quando risulta confermato…
Essendo un prelievo istantaneo e non è un primo che faccio vado nella banca e non vedo nulla così decido di contattarli. Li contatto e mi dicono che lato loro risulta pagato il problema e della banca, quindi chiamo la banca e loro mi confermano che il bonifico è stato rifiutato dal sistema, mai entrato in banca e quindi stornato immediatamente a lottomatica!!

Chiamo lottomatica e loro mi dicono che a loro risulta pagato e che devono passare 7 giorni per lo storno, che io vedo assurdo perché la mia banca lo ha rifiutato subito quindi loro sicuro vedono già lo storno!!

Cosa devo fare?? Questa situazione è snervante

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuta nel forum- E' capitata la stessa cosa in questi giorni a un altro utente, il mio consiglio è aspettare i 7 giorni e se i soldi non sono riaccreditati nel conto, risentire l'assistenza per il riaccredito. Non so perchè il bonifico non sia stato accettato, se è un problema della banca dell'operatore. La banca non ti ha dato nessuna informazione del motivo del rifiuto? Comunque credo si risolverà la cosa, ti consiglio solo di aver pazienza e attendere, segnalare ora non avrebbe senso.