888 mi chiede di annullare i prelievi

[jessica721]

Salve ho effettuato anche io un prelievo su 888 casino da due settimane con accredito su PayPal, ma in chat continuano a dirmi che c'è un accumulo di richieste e che devo attendere una email, ma la cosa strana è che ogni volta che ricarico continuano a chiedermi se voglio annullare il prelievo, anche se secondo il loro regolamento a 24 ore della richiesta non dovrei poter sbloccare più il prelievo.
Cosa posso fare?

[casino2k.com]

Ciao jessica721, benvenuta.

Che situazione strana, non vedo perchè dovresti annullare il problema, te lo hanno proposto in chat?

Ci puoi dare username e email del conto così chiediamo un controllo? I tempi saranno lunghi ma inizio a fare una segnalazione.

[maria292]

Ciao, ho il tuo stesso problema... Il 2 Maggio ho vinto 5100 euro, il prelievo è bloccato... Mi hanno richiesto documenti e carta con annesso estratto conto... Non so più come fare...

[jessica721]

Buongiorno,
Nel frattempo le segnalazioni mie all'assistenza del casino 888 sono arrivate a 5 e sempre la stessa cosa.
Ecco i dati: ***

[casino2k.com]

Ho inviato la segnalazione al team di 888, ci vorrà del tempo.

Intanto evita di comunicare con la live chat o con l'assistenza a meno che non siano loro a contattarti.

[jessica721]

Salve, ci sono risvolti, stamattina mi sono ritrovata i 15000 euro sul conto, rieffettuo un prelievo e nessuna email di conferma. Ho scritto sulla chat di assistenza e le mi hanno detto che la mia banca ha rimandato indietro i soldi, ma io ho risposto che l'accredito era su PayPal, mi hanno risposto che hanno fatto sollecito e che dovrei avere pazienza di attendere.
A questo punto dovrei denunciarli perché é palese che mi stanno prendendo in giro, a chi dovrei fare denuncia?

[casino2k.com]

Se vuoi vedere i tuoi soldi in tempi brevi, una volta che hai fatto la richiesta di prelievo devi attendere finchè non ti arrivano i soldi o non vieni contattata. Ogni tua chat col servizio clienti (che spesso è impreparato e crea confusione), rallenta tutta la procedura, quindi evita.

Una volta che siamo riusciti a fare il prelievo poi fai quello che vuoi, ma se metti in mezzo ora avvocati o chissà chi, peggiori le cose secondo me.