Prima di tutto, ci tengo a ringraziarvi per il prezioso servizio offerto, che da come leggo è uno strumento utilissimo per noi giocatori per riuscire a risolvere problemi che possono accadere con i casinò
Mi presento, sono Lorenzo e sono nuovo del forum, quindi potrei aver sbagliato a postare...
Passo quindi a spiegarvi la mia problematica...
Sono un fedele utente di Lottomatica e GoldBet (ed anche planetwin) da moltissimo tempo
Gioco settimanalmente su tutti e due i bookmakers (GoldBet e Lottomatica) divertendovi tra sport, casino, e casinò live... insomma un pò di tutto
A riprova di ciò, mi basta dire che sono anche utente vip sia su Lottomatica che su GoldBet, dove ricevo periodicamente offerte personalizzate...
Senonché ieri con enorme stupore, dopo anni di gioco senza alcun problema, mi ritrovo il seguente messaggio email sia con riguardo a Lottomatica, sia con riguardo a GoldBet:
La comunicazione mi ha fatto chiaramente sobbalzare dalla sedia, sia perché non ho mai fatto nulla di tutto ciò, e sia perché mi pare addirittura che nella ultima settimana non avessi neanche saldo bonus sui conti, quindi sono abbastanza sicuro di aver giocato solo con il mio saldo.a seguito di anomalie riscontrate sul tuo conto gioco, sei stato inibito dalla ricezione di nuovi bonus da qui a nuova comunicazione
Ma non solo: le mie modalità di gioco sono le stesse da anni e non ci sono mai stati problemi, tanto è vero che sono diventato pure vip....(Tendenzialmente gioco a quote alte e importi alti sui campionati maggiori del week end, e al casinò live gioco tra Baccarat e roulette e slot)
Quindi tutto ciò mi fa pensare ad un errore tecnico, anche perché la mail mi sembra molto "prestampata" senza nessun indicazione precisa...
Vi chiedo quindi gentilmente di intervenire per far eliminare questo tipo di limitazione, sono un utente affezionato da anni, e vorrei evitare di dover abbandonare questo concessionario (anche perchè da quello che vedo, il conto non può neanche piú prelevare il saldo con gli ordinari metodi, seppur posso accedere, scommettere ecc)
Grazie ancora!
