inibizione lottomatica senza motivo

[giancarlo221]

Buongiorno , ciao a tutti mi chiamo giancarlo e ieri ho ricevuto come un fulmine a ciel sereno un inibizione sul mio conto lottomatica . Il conto è attivo da parecchi anni e addirittura sono anche cliente vip . Non ho fatto nulla di stravagante a mio avviso per meritare questa inibizione , gioco praticamente con tutti i giochi , scommesse , roulette e slot . E' possibile magari con il vostro aiuto rimuovere questa inibizione ? Grazie in anticipo

[casino2k.com]

Ciao giancarlo, benvenuto sul forum di Casino2k.

Hai provato a contattare il servizio clienti di Lottomatica? Cosa ti han risposto di preciso?

[giancarlo221]

ciao , li ho contattati ma mi hanno dato una risposta che sembrava quasi scritta da un bot . Precisamente mi hanno scritto cosi :

ti informiamo che, a seguito di anomalie riscontrate sul tuo conto gioco, come indicato in “Termini e condizioni generali dei bonus” sul sito Lottomatica.it al link https://www.lottomatica.it/guida/norme- ... condizioni, da questo momento e fino a nuova comunicazione sarai escluso dall’assegnazione di futuri bonus.

Questo stesso testo me l hanno scritto per email . Io penso che ci sia un errore da parte loro , non ho avuto nessun comportamento anomalo e all infuori di alcune ricariche omaggio che mi inviano per email non partecipo mai a nessuna promozione ma gioco normalmente con saldo reale . Penso che mi abbiano erroneamente valutato come un sfruttatore di bonus anche se appunto non ne utilizzo

[casino2k.com]

Capisco, se sei sicuro al 100% di non aver abusato dei bonus, ci daresti numero di conto, email e username così segnalo a Lottomatica?

[giancarlo221]

si assolutamente non potrei esserne piu sicuro . Vi scrivo i miei dati e intanto vi ringrazio per la segnalazione
numero di conto : xxxxx
email : xxxxxxx
username : xxxxxxx

[giancarlo221]

Buongiorno , ho provato a comunicarvi i miei dati da circa una settimana ma non so perche il messaggio risulta ancora in approvazione . Forse ho sbagliato io la modalità in cui ho scritto i dati ? Se cosi fosse mi scuso

[LucaAdmin]

Ciao Giancarlo, scusa il ritardo abbiamo avuto dei problemi.

Domani mandiamo una segnalazione

[LucaAdmin]

Allora la segnalazione era già stata mandata anche se non ti avevamo risposto qui sul forum, tu non hai ricevuto nessuna notizia?

[giancarlo221]

Inanzittuto vi ringrazio per la segnalazione . No non ho ricevuto nessuna comunicazione , mi arriva per email eventualmente ? Non ho ricevuto nemmeno telefonate

[LucaAdmin]

DIpende a volte ci dicono qualcosa e altre volte no, non so da cosa dipenda, in teoria se è tutto regolare dovrebbero comunicare con te. Aspettiamo settimana prossima nel caso proviamo a risegnalare

[giancarlo221]

va bene grazie attendo una decina di giorni allora e vedo se ho novità di qualche tipo dopodiche eventualmente vi faccio sapere