PROBLEMA VERIFICA DATI ANAGRAFICI EUROBET

[carmine685]

Help.
Eurobet mi ha sospeso temporaneamente il conto gioco da circa 10 giorni,
Naturalmente ho inviato tutta la documentazione ma ancora ricevo riscontro.

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

Puoi spiegare meglio con più dettagli? Così non riusciamo ad aiutarti.

Stavi prelevando? Quanto? Ti eri appena iscritto? Cosa stavi facendo?

[carmine685]

Mi ero appena iscritto
Caricati 500€, arrivato a 4k e ho prelevato una piccola somma, circa 50€ ( andata a buon fine)
Per evitare di rigiocarci mi sono preso una settimana di respiro con auto esclusione
Il mattino seguente account sospeso.

[LucaAdmin]

Cioè ti sei autoescluso e poi hai provato a prelevare?

[carmine685]

No no
Mi sono autoescluso e basta
Il prelievo l’ho fatto prima dell’ auto esclusione

[LucaAdmin]

Hai richiesto il prelievo e senza riceverlo ancora ti sei autoescluso...così hai dato un assist per rallentare.

Quindi con l'assistenza non riesci a interagire in nessun modo? La mia paura è che devi aspettare la fine del periodo di auto esclusione per avere l'account riattivato e poter procedere ocn l'incasso, sempre che non ti arrivano prima.

Possiamo mandare una segnalazione ma sinceramente prevedo un buco nell'acqua, ma possiamo provare