Problema prelievo 888 casinò con paypal

[Oidicius]

Salve. Ho effettuato il 25 giugno (in realtá questo importo sto cercando di prelevarlo da circa 1 mese) un prelievo su 888 casinò, tramite paypal come metodo di prelievo. Tra l’altro sempre usato, sempre prelevato anche in modo quasi istantaneo, ma quest’oggi da circa 1 mese non riesco a prelevare.

[Oidicius]

Salve.
Questo prelievo l’ho già effettuato e cancellato in quanto erano passati già 15 giorni e.. nulla.
Ho questo prelievo in sospeso da giugno. E ad oggi, niente di niente, né un e-mail di risposta, ho mandato varie e-mail ma nulla. Insomma. Non so come fare.
Metodo di prelievo usato già in passato come prelievo e come versamento. Niente di niente.

[casino2k.com]

Ciao Oidicius, benvenuto!

Ho una sola domanda: Paypal è agganciato a qualche carta di debito? E questa eventuale carta è intestata a te?

Hai mai usato su 888 (o su paypal) carte intestate a terzi?

[Oidicius]

Ciao!
Paypal è regolarmente agganciato alla mia carta, e al mio conto bancario collegato alla carta.
Mai usato niente di terze persone e sempre prelevato in massimo 2 giorni!
Ma questa volta è da tempo che non riesco a prelevare.

Userame ***
E-mail ***

[Oidicius]

Ad oggi ancora nulla ! Per favore, cn info assistenza. La loro chat è inutile

[casino2k.com]

Ho inviato ora la segnalazione.
Sono d'accordo con te che la chat sia praticamente inutile, soprattutto se usata assiduamente.

Ora fermati un attimo e attendiamo finchè non prendono in carico la nostra segnalazione.

[Oidicius]

Va bene, ad oggi risulta ancora in elaborazione… tenetemi aggiornato! Come vedi è già da molto che è in elaborazione..

[Oidicius]

Dal 25 giugno ancora così… neanche all’email di supporto rispondono.
Avete novità?

[casino2k.com]

Non ancora, provo a mandare un sollecito e incrociamo le dita.

[Oidicius]

Salve. Mi hanno risposto con un e-mail dove richiedono il mio estratto conto degli ultimi 3 mesi. Dicendomi anche che mi avevano mandato un e-mail il 11/06 (mai ricevuta) dove richiedevano questo documento…
Ok. Purtroppo non ho l’estratto conto degli ultimi 3 mesi, ho già fatto richiesta di massima urgenza alla mia banca.
La mia domanda è: dove carico questo documento d’estratto conto? Nella sezione verifica identità? Cliccando su carica un altro documento?
Un altra domanda.
Nella e-mail c’è un tasto con scritto VERIFICA (una volta che il documento è stato revisionato e accettato, in questo caso l’estratto conto che non so dove caricare, una volta ottenuto.)
Cliccando, si apre semplicemente la sezione CASSA dove posso ricaricare…
Aspetto assistenza.
Non riesco ad allegare lo screen shot dell’email..

[casino2k.com]

Secondo me la cosa più corretta è rispondere alla mail allegando quanto richiesto. Cerca di essere super preciso, invia i documenti e poi attendi

[casino2k.com]

Ci hanno contattato dicendo che il tuo caso è in fase di valutazione, se vuoi puoi contattare la live chat e dovrebbero riuscire a darti maggiori informazioni.

[Oidicius]

Ho mandato il mio estratto conto. Aspettando da 2 giorni la loro e-mail di conferma…