Vincita 888 prelievo in elaborazione da giorni.

[michele980]

Salve La faccio in breve pochi giorni fa ho vinto 8000 euro su 888 casino arrivato al momento del prelievo mi ha chiesto vari documenti ,tra cui :
Carta d identitá mia
Fronte retro carta di credito utilizzata per il prelievo ,tra l altro intestata ad un altra persona della mia famiglia
Quindi gli allego come richiesto anche i suoi ducumenti
Insieme all estratto conto e attestato di titolaritá del conto a questa persona.
Ora sono passate 72 ore ma nessuno mi sa dire niente e l assistenza dice sempre le stesse cose ,si puó aprire un reclamo ? Per velocizzare la situazione

[michele980]

Vorrei aggiungere che non ho mai avuto problemi su altri siti ,anche con carte di altri e con vincite superiori , mi é arrivata oggi una mail che dice ... abbiamk ricevuto i tuoi documenti e li abbiamo messi al sicuro ,se dovessimo avere bisogno di altro ti contatteremo noi.

[LucaAdmin]

Ciao e benvenuto nel forum.

I controlli in genere richiedono più tempo di 72 ore, soprattutto per vincite così, segnalando ora sicuramente non riusciremmo a far velocizzare, bisogna attendere e aver pazienza, soprattutto perchè la carta usata è diversa. Aspettiamo settimana prossima almeno per mandare una segnalazione