Problemi starvegas

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cris972
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Problemi starvegas

: Andry : Buongiorno , ho ricevuto una mail da starvegas prima di inoltrare documentazione con selfie con documento , una prova di residenza , e una foto della carta con cui ho versato .. dopo fatto ciò il giorno dopo mi trovo una mail con la scritta che il mio conto è stato sospeso , potete aiutarmi per favore ? provando ad entrare mi dice errore -27 , ( chiaramente avevo il saldo sopra con una vincita allo sport )
per me non ci sono problemi possono anche cancellarmi l'accaunt ma vorrei recuperare i fondi , grazie dell'aiuto
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Re: Problemi starvegas

Ciao e benvenuto nel forum.

Il saldo dipende da una sola grande vincita alle scommesse sportive e dopo che hai mandato i documenti ti hanno bloccato il conto gioco, la loro mail è arrivata dopo quanto tempo che hai mandato i documenti? Te o ricordi e riesci a ricavarlo? Di quanto ammonta la singola vincita?

Il problema potrebbe essere la singola vincita ma il blocco da come dici è arrivato dopo aver mandato i documenti, quindi non è detto dipenda dalla giocata. Cosa c'è scritto nella mail? Hai provato a chiedere spiegazioni all'assistenza?
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