Account PokerStars Bloccato senza motivo apparente

Regole del forum
La sezione è moderata: ogni post aggiunto verrà da noi autorizzato manualmente per prevenire i sempre più frequenti episodi di spam e di lamentele senza senso.
istheway31
Vincita $0.10
Messaggi: 3
Iscritto il: 02 nov 2023, 14:48

Messaggio

Account PokerStars Bloccato senza motivo apparente

Salve ragazzi spero che mi possiate dare una mano,
sono un giocatore regolare da oltre 10 anni, conosco le linee guida e la policy rigida di pokerstars quindi a maggior ragione non ho mai fatto nulla che potesse dar modo di farmi chiudere l'account.
Ora sto combattendo da quasi 2 anni (a settembre saranno due anni) dove mi hanno bloccato l'account e non mi possono dare risposte in merito. Se servirà allegherò email loro. Io giuro di non aver fatto nulla ho sempre giocato dai miei device, dalla mia connessione ecc.
Quindi davvero non capisco. Da poco mi hanno risposto richiedendo la verifica dei documenti che ho mandato immediatamente e c'e scritto che viene eseguita entro 24h sono passati già 6 giorni e ancora nulla mi rimbalzano.

il mio nickname è : xxxxxxxxxxx


: Thanks : : Thanks : : Thanks :
Avatar utente
Admin
Messaggi: 2054
Iscritto il: 19 set 2009, 15:01
Località: Milano

Messaggio

Re: Account PokerStars Bloccato senza motivo apparente

Ciao e benvenuto nel forum, purtroppo non possiamo aiutarti perchè Pokerstars non rientra tra i casinò selezionati da casino2k
https://www.casino2k.com/elenco-casino

in genere le verifiche dei documenti possono richiedere del tempo, io aspetterei considera che sono spesso coinvolti diversi enti per controlli incrociati, e considera che siamo in pieno Agosto, quindi il processo si potrebbe essere arenato per ferie diffuse.

Comunque se ti hanno risposto e preso in carica la questione, è già un fatto positivo, ma ti consiglio di aspettare
  • Informazione