888 in attesa di prelievo da 3 settimane

[kikkineddu707]

Buongiorno,
chiedo cortesemente l’aiuto di Casino2K per una situazione relativa al mio conto 888.
In data 04/09/2026 ho richiesto un prelievo di 1.500 €, che ad oggi risulta ancora “In attesa di elaborazione”.
Prima del prelievo il mio conto era stato sottoposto a verifiche da parte di 888. Mi sono stati richiesti diversi documenti e informazioni, che ho fornito regolarmente. Successivamente il conto è stato riattivato.
Da quel momento, però, il prelievo è rimasto fermo.
Ho contattato più volte l’assistenza 888 e in diverse occasioni mi è stato detto che la pratica era stata sollecitata al reparto pagamenti e che avrei dovuto attendere. Mi è stato inoltre indicato di attendere 72 ore. Ho già ricevuto più volte la stessa risposta e, ad ogni nuovo contatto, non riesco ad ottenere un'informazione concreta sullo stato effettivo della pratica.
Oggi ho nuovamente contattato 888 e mi è stato risposto:
“Sollecitato ora con urgenza al reparto pagamenti di sbrigare la pratica, il prima possibile riceverà le notizie tramite email.”
Ho chiesto espressamente se, contattando nuovamente l'assistenza, sarei stato rimesso in una nuova coda di 72 ore, ma non ho ricevuto una risposta precisa; mi è stato semplicemente detto che “risolveremo il prima possibile”.
Vorrei quindi chiedere a Casino2K se fosse possibile verificare la situazione direttamente con 888 e capire se il prelievo è effettivamente in lavorazione presso il reparto pagamenti oppure se esiste ancora qualche verifica o blocco sul mio conto.
Sono disponibile a fornire privatamente il mio username 888 e l'indirizzo email associato al conto, oltre ad eventuali ulteriori informazioni necessarie per permettervi di contattare 888.
Preciso che non voglio annullare il prelievo: desidero semplicemente ricevere quanto richiesto e capire quale sia l'effettivo stato della pratica.
Grazie in anticipo per l'aiuto.

[casino2k.com]

Ciao kikkineddu707 e benvenuto.

Capisco la frustrazione che stai provando, se ci dai username ed email del conto 888 li usiamo per una segnalazione e poi li cancelliamo.

Tieni però presente che ultimamente sono molto lenti a prendere in carico le nostre richieste, ma è pur sempre un tentativo che va fatto.