[RISOLTO] netbet non mi vuole pagare le vincite

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beppe7777
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Iscritto il: 08 ott 2011, 14:32

Salve a tutti,vorrei che qualcuno mi desse delle dritte su cosa fare dato che un sito di casino'-poker e scommesse sportive non vuole pagari le vincite; vi spiego bene il tutto adesso: nella sezione poker mi e' arriata un piccola accusa di concussione perche' una persona che era al tavolo con me e che io non conoscevo a parlato in modo da far intendere un concussione,di seguito infatti la sito mi contatta e mi blocca l'accesso al poker per questo motivo; quando mi succede questo io contatto loro e mi dicono che per questa ipotesi di sospetta concussione ,l'accesso al poker e' stato temporaneamente sospeso, ed io chiedo loro se comunque potevo accedere la sezione sport ed effettuare scommese sportive, e oro mi dico si che potevo accedere sia alle scommesse sportive ed anche al casino in quanto non centravano niente con il poker; che succededopo? semplice io gioco delle scommesse sportive e riesco a vincere piu' di 2000 euro,ma tutto procede normale per qualche giorno,io faccio anche le richieste di prelievo degli stessi soldi che mi vengono convalidate. dopo altri 7 giorni non riesco piu' ad accedere anche alle sezione sport e casino in quanto loro mi hanno sospeso il conto; io gli contatto e loro mi dicono che fino a quando non hanno una risposta sull'esito del sospetto di collusione il conto rimane totalmente bloccato, ed io chiedo loro ma scusate io ho effettuato delle richieste di prelievo piu' di una settimana fa,e a che punto sono? loro mi dicono che hanno sospeso pure tali richiestee che quindi i pagamenti non li avrebbero fatti fino all'esito della risposta del dipartimento. dicendomi questo mi hanno fatto capire che, se fosse stato confermato il sospetto di collusione loro non mi avrebbero piu' dato neanche i soldi che comunque ho vinto al sito dello stesso esercente ma nella sezione sport alle scommesse sportive.io ho chiamato loro e detto tante cose ma loro mi hanno detto di aspettare la decisione del compartimento.CHE devo fare?
le vincite sono state fate alle scommesse sportive con tanto di codice scommessa...io penso che loro hanno usato questo ipotesi di sospetta collusione perche' non vogliono pagarmi le vincite alle scommesse sportive...che devo fare adesso? che ne pensate? rispondete in tanti,voglio sapere come fare per ottenere questi soldi che mi spettano di diritto e dove rivolgermi se eventualmente c'e' qualcosa o qualcuno che ci possa difendere....grazie....
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Slot
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Iscritto il: 27 apr 2011, 13:58
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Una bella rogna Beppe.

Personalmente non poso aiutarti.

Confido solo nel fatto, che gli esperti del forum,in questo campo, ti vengano in aiuto.



Potresti raccontare un po' più di te, se ti va .
Magari nella sezione apposita, presentazione nuovi utenti.
Per esempio da quanto giochi, a cosa preferisci giocare,le vincite o le perdite.

Insomma se ti va, sarei curioso di conoscere il tuo percorso di gioco.

Un saluto a tutti.
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Roger
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Iscritto il: 15 gen 2010, 13:49

Ciao beppe,

io non ho ancora mai giocato con NetBet, e in effetti ci dovrei pensare perchè vedo che c'è un bonus senza deposito di 30€
https://www.casino2k.com/bonus-casino-senza-deposito

Puoi spiegare meglio l'accusa di concussione? Cioè nel senso non credo che basti che un utente ti accusi di concussione per farti bloccare tutto, se no sarebbe uno strumento facile per tutti. Non è che sei entrato con più indirizzi IP oppure hai giocato a poker nello stesso tavolo con amici e vi hanno beccato? Insomma qualcosa di sbagliato avrai fatto, non credo che abbiano bloccato il conto così per un'accusa che arriva dal cielo.

In effetti NetBet lo vedo come casinò certificato casino2k, per cui credo che in un modo o nell'altro la cosa si risolva.
Comunque segnati i numeri di telefono dell'assistenza etc etc...

hai firmato un contratto? Rileggi i termini e le condizioni

Comunque tranquillo che la cosa si risolverà.

p.s. un consiglio salvati sempre degli "screenshot" delle vincite e del saldo conto gioco, non si sa mai è sempre una prova.
Per farlo devi cliccare "Fn" (nella mia tastiera è in basso a sinistra accanto a ctrl) e "stamp" (da me è in alto a destra accanto al tasto canc) contemporaneamente e incollarlo come immagine.
Maverik
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Iscritto il: 20 gen 2010, 13:48

ciao beppe, molto strana come cosa non l'avevo mai letta e sentita una cosa del genere. si in effetti ha ragione roger, spiega meglio cosa è successo e come ti hanno accusato non si capisce molto. In effetti NetBet si è certificato casino2k come casino online affidabile ma non vedo ancora scritta la recensione: Netbet
forse non sono ancora convinti al 100%

Credo che in un modo o nell'altro la cosa la risolverai.
beppe7777
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Iscritto il: 08 ott 2011, 14:32

grazie ragazzi per aver risposto....ero al tavolo di un torneo poker dove io non conoscevo nessuno,siccome io non ero messo tanto bene, ho fatto i complimenti ad uno che era al mio tavolo in quanto giocava bene ed era il leader del torneo, gli ho augurato di vincere lui il torneo cosi' probabilmente il tizio mi ha preso in simpatia cosi' da non attacarmi, e in qualche modo dalle qualche parola sua detta voleva aiutarmi dicendo che ero suo amico alla chat e che voleva aiutarmi a non perdere,io sinceramente quando ho sentito queste parole non ho detto piu' niente in quanto sono rimasto dubbioso e ho continuato a giocare con la mia testa, dopo qualche giorno dalla fine del torneo mi viene bloccato il conto poker e contattando l'assistenza mi dicono che' devono verificare un tentativo di collusione che c'e stato; io son rimasto sorpreso anche perche' io non conoscevo affatto quella persona e non capio perche' avesse detto tali parole che tra l'altro non condividevo se pur simpatizzando in un primo momento. cosi' mi hanno bloccato il poker ma gli operatori di assistenza mi avevano detto che comunque potevo giocare sia al casino che alle scommesse sportive ; ho giocato alle scommesse sportive e ho vinto piu' di 2000 euro,ho fatto successivamente delle richieste di prelievo che loro mi hanno convalidado . dopo una settimana,mi vedo bloccato anche il conto scommesse sportive e casino, contattando loro mi dicono che fino a quando una risposta definitiva dal dipartimento anti-collusione il tutto rimaneva sospeso. in quel momento mi son venuti in mente i prelievi che avevo richiesto che se pur gia convalidati da piu' di una settimana non capivo come mai i soldi non fossero ancora arrivati; ricontatto loro e mi dicono che anche tali prelievi sono stati sospesi...e che la loro erogazione dipende dall'esito dell sospetto di collusione....ma questo non e' possibile perche' in primis io non ho fatto nessuna collusione in quanto non conosco l'altro giocatore e tra l'altro non ho condiviso piu' le sue parole in chat come gia' detto prima e in secondo luogo le vincite sono state fatte a delle scommesse sportive sul calcio con prove tangibili ma sopratutto io mi sono arrabbiato tanto con loro in quanto il pagamento dei prelievi non puo' prescindere da un esito che non centra niente con le scommesse sportive....cmq mi sono fatto gia una screnshot di tutte le scommesse vinte ,del saldo,delle richieste di prelievo e dei messaggi dove loro mi hanno convalidato i prelievi richiesti che tra l'altro prima della sospensione totale del conto avrebbero gia dovuti essere accreditati; questo mi ha fatto capire che loro sono pre-intenzionati e che hanno usato tutta questa sceneggiata per non pagarmi le vincite che mi spettano di diritto...ragazzi se avete qualche altra domanda fatela come se sapete cosa consigliarmi e cosa fare prima di intraprendere azioni legali far intervenire anche i mass-media per screditare questa societa' che si sta arrampicando sugli specchi pur di non pagarmi le vincite.....
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Roger
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Caspita,

se davvero è successo quello che hai detto è assurdo e vedrai che le vincite ti saranno corrisposte. In caso contrario te lo consiglio vivamente di intraprendere un'azione legale, anche perchè per non corrisponderti le vincite dovrebbero dimostrare il perchè, e se non lo fanno stai certo che o avvocati o forum come questo, con il ban del portale di gioco, metteranno in guardia gli altri giocatori dal giocare su NetBet.

Cioè quindi tu non hai fatto che "leccare il culo" (scusa il termine poco educato) al cheap leader del torneo? Ma poi hai vinto a quel torneo?
beppe7777
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ciao roger...ho semplicemente fatto i complimenti a quel tizio anche perche' l'ho incontrato al tavolo finale del torneo in questione e io sono arrivato 4 entrando comunque nella graduatoria vincitori in quanto il torneo era abbastanza grande....!
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Ciao beppe,
quel che hai raccontato, ovviamente con il beneficio del dubbio finchè non viene confermato o smentito da qualche responsabile di Netbet, è molto spiacevole.

Sottopongo la questione al responsabile in modo da far analizzare la tua situazione ed avere delle risposte ufficiali da Netbet.
beppe7777
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grazie casino2k....mi affido nella vostre mani per il momento e sinceramente per l'accusa del tantativo di collusione ho pensato anche che quella persona potesse essere una interna del sistema stesso,ma come gia' detto il pagamento dei prelievi da me richiesti per le incite alle scommesse sportive devono essere fatti a prescindere dall'esito della sospetta collusione al poker....
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Beppe ho contattato il responsabile di Netbet, il quale ha richiesto il tuo nome utente (o anche il nickname) in modo da poter fare un controllo.

Perfavore inviameli in privato (tasto MP qui a destra) e li inoltro immediatamente.
beppe7777
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per admin-ho mandato le informazioni al vostro indirizzo di posta
attendo,grazie
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Grazie Beppe,
dati ricevuti ed inoltrati al responsabile di Netbet.

Appena ho novità ti aggiorno. : Captain :
beppe7777
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casino2k.....che e' successo? attendo una risposta.....
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Ancora nessuna risposta, attendiamo fiduciosi : Thumbup :
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Beppe,
il responsabile mi ha risposto che il customer service ti ha contattato per chiarire la situazione e che nei prossimi giorni verrai pagato.

Confermi?
beppe7777
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si ho parlato con l'assistenza clienti e mi hanno detto che mi invieranno i soldi ma ho ricevuto risposte differenti sulle stesse domande da me fatte.... ma come dice il proverbio "non dire gatto,se non c'e' l'hai nel sacco......stiamo un po' a vedere...
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Ok tienici aggiornati perfavore : Thumbup :
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Roger
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Ho seguito la vicenda nel forum : King :
dai avvisa quando riceverai i soldi così mettiamo una nota a favore di NetBet ;-)
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salvatore211
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dai che riceverai i tuoi soldi :)
facci sapere
beppe7777
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Ragazzi i soldi mi sono arrivati anche se mi hanno tolto 100 euro perche' secondo loro c'e' stata collusione al tavolo del torneo del poker...be io non condivido questa loro decisione perche' io non fatto nessuna collusione... e cosa strana , adesso mi hanno regalato 20 euro gratis per giocare a poker...????boooo.. be io sinceramente nonostante comunque sono stato pagato adesso non mi sento di dire che questo casino e' affidabile perche' ho provato dentro di me una senzazione di un tentativo di frode e di conseguenza mi e' rimasta dentro una senzazione di sfiducia nei confronti di questo casino'.. ma comunque volevo approfittare di questo spazio per ringraziare tutti gli utenti di questo forum e in particolare l'amministrazione di casino 2k perche' senza di loro probabilmente non avrei potuto risquotere i miei soldi.....siete davvero grandi....
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