Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Giocare ai casinò online è motivo di gioia ma anche di dolori: infatti, capita spesso che per vari motivi un utente riscontri problemi di natura tecnica di vario genere. Anche se non dovrebbero mai verificarsi, eventi come disconnessioni, errori nell'accredito di vincite o di ricariche o altri disservizi possono capitare, errare è umano, d'altra parte. Frequentando quest'area del forum di Casino2k, avrete il vantaggio di usufruire di un canale diretto con i casinò AAMS: raccontateci l'accaduto utilizzando i thread già presenti o, se necessario, aprendone uno nuovo. Vi spiegheremo cosa fare e come procedere o, eventualmente, come contattare il servizio di assistenza.
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salvatore211
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Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da salvatore211 » 02 feb 2012, 12:37

Salve ragazzi,
tempo fa avevo aperto un conto su Gioco Digiale ma non avendo inviato i documenti necessari il mio conto è stato bloccato.

Gioco Digitale, in agosto-settembre... (non ricordo ) riceve la Licenza aams per i casinò online, così decido di rientrare per giocare.

Provo ad autentificarmi, ma il sistema mi comunica che il mio codice Pin non è Valido.

Così procedo con la richiesta di modifica del codice Pin.

Copia e incolla il seguente link nella barra degli indirizzi per procedere con il recupero del pin : giocodigitale.it/preferenze/loginreqemailDomandaSegreta.html?XXXXXXXXXXXXXX

Modifico il Pin, provo a rientrare, ma niente.... PIN NON VALIDO... ripeto la stessa operazione unìaltra volta... ancora PIN NON VALIDO.

Per risolvere questo problema ho dovuto contattare l'assistenza clienti al seguente links: giocodigitale.it/contatti/contattaciNonRegStep2.html?tipo=Supporto

In pratica mi dicono che il mio conto era stato bloccato tempo fa perchè non avevo mandato i documenti di identità e quindi non potevo effetturare il login nel sito. Per sbloccare il conto ho solo inviato i documenti a questa mail: contogioco@giocodigitale.it

Spero sia stato di aiuto : Love :

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teoteo
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da teoteo » 02 feb 2012, 12:51

Stessa cosa che è successa a me con bwin, però io ho lasciato perdere, troppo casino per niente...
Chi gioca piano, gioca sano e va lontano :D

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salvatore211
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da salvatore211 » 02 feb 2012, 16:06

basta mandare solo la carta di identità dai.. non è così incasinata la cosa :)

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teoteo
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da teoteo » 02 feb 2012, 16:24

problemi-con-casino-f59/problema-regist ... tml#p13808 non è proprio una cosa da 5 minuti...

e odio tutta questa burocrazia!!

Peggio per loro, quel conto rimarrà inattivo a vita!!! :p
Chi gioca piano, gioca sano e va lontano :D

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nico
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da nico » 24 feb 2012, 14:42

Ciao ragazzi,
io per sbloccare il vecchio conto di Gioco Digitale sto vivendo un'odissea che dura da 8 giorni.

Non ricordandomi nè PIN nè la risposta alla domanda segreta, ho contattato l'assistenza clienti, che dopo un giorno mi ha contattato richiedendomi i dati personali (nome cognome codice fiscale, indirizzo, ecc).

Li invio e dopo altri due giorni mi richiedono di inviare copia della carta di identità...

Invio la carta di identità e dopo altri tre giorni mi dicono che il conto è attivo.

Rispondo dicendo che il mio problema è che non ho il PIN e dopo un giorno mi danno i nuovi dati di accesso.

Il login non funziona perchè il pin è sbagliato: li contatto e dopo un giorno mi rispondono di riprovare, che hanno modificato manualmente il pin.

Provo a fare il login e mi compare questo messaggio:
ERRORE LOGIN

Aams non ha autorizzato l'accesso
Come procedere?

1. Torna alla home page di Gioco Digitale oppure

2. Contatta il nostro Help center per maggiori informazioni;
Chissà tra quanti mesi riuscirò ad accedere...

Questo secondo voi è un servizio clienti? Il mio problema deve essere risolto in 10 minuti, 1 ora massimo, non in 10 giorni....
casinò dipendente con saggezza

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nico
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da nico » 24 feb 2012, 17:45

Odissea finita, posso finalmente giocare a gonzo's quest : WohoW :
casinò dipendente con saggezza

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biemme
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Re: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da biemme » 24 feb 2012, 20:16

a gonzo's quest (grafica carinissima) in freeplay ho vinto 2500€.. chissà come mai??? :p

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teoteo
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R: Problema Gioco Digitale? Consigli per Sbloccare il Conto

Messaggio da teoteo » 24 feb 2012, 20:33

Saranno quelli che ho perso io con soldi veri... 50€ in 10 minuti... :(
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