Sopruso Big casino

[navierstoker]

Buon giorno vi scrivo per avere consigli in merito a un soppruso subito da big casino.
con voi non ho nulla da nascondere e quindi vi spiego esattamente come è andata.
Big casino mi manda un email promozionale con un bonus dell'80% fino a 200 euro da giocare alle slot 25 volte.
Accetto immediatamente e carico 250 euro e inizio a giocare il bonus(si può giocare prima del saldo reale).
Perdo tutto velocemente e decido di ri-prelevare i miei soldi.
Non credo di essere l'unico ad usare la roulette puntando ad esempio 120 sul rosso 120 sul nero e 10 sullo 0.
Questo garantisce una vincita di 240 euro e i soldi ritornano prelevabili.
Siccome io sapevo di casino che possono dare problemi per le giocate a basso rischio,e detto onestamente,perchè mi torna torna voglia di roulette, prima di prelevare faccio giocate complessive per 240 euro e vincite per 350 euro(quindi 100 euro in più rispetto alla somma iniziale).
Il saldo prelevabile risulta ovviamente 350 ed effettuo il prelievo.
Passano i giorni e ricevo la seguente email:

Gentile Cliente,

Best In Game effettua regolari controlli su tutta la sequenza delle giocate. A seguito di tali controlli è emerso dalle analisi che lei ha effettuato giocate con rischio minimo in maniera sistematica (es. puntate sul rosso e nero simultaneamente sulla roulette), pertanto Best in Game, in rispetto delle normative antiriciclaggio, ha annullato la sua richiesta di prelievo ed ha provveduto a trasferire nuovamente il denaro nel conto gioco, gli stessi fondi potranno essere prelevati dopo essere stati giocati in modo regolare.

Mattia
Supporto Clienti BIG.

Ovviamente non sono d'accordo in quanto dopo aver fatto la giocata irregolare(a loro avviso perchè io posso tirare come mi pare alla roulette) ho comunque rigiocato una volta i miei soldi per la loro totalità portandoli a 350 euro.
Faccio la videata delle giocate con l'ordine cronologico e la invio a big.
Conclusione: NON ricevo alcuna risposta.
Decido allora di giocare nuovamente i miei soldi per intero e prelevarli ma accade una bella sorpresa: Tutti i giochi del sito sono stati bloccati sul mio account(roulette bj poker scommesse etc) mentre posso giocare SOLAMENTE alle loro slot peggiori(brigantino,ulisse,mayan revenge) che hanno un paytrouht ridicolo.
L'unico modo che ho adesso di prelevare è giocare una volta 350 euro a una di queste tre slot e perdendo quindi un sacco di soldi.

Qualcuno saprebbe darmi qualche consiglio utile?

[casino2k.com]

Buongiorno navierstoker,
ho dato un'occhiata ai termini e condizioni del bonus di benvenuto di Big Casino, quello che ti è stato detto è effettivamente scritto anche là.

Ti riporto qui i termini e condizioni integrali sui bonus per BIG Casinò, evidenziando la parte interessata.

Salvo diversamente stabilito, in tutto o in parte nelle "Condizioni di adesione" delle singole promozioni, ogni promozione è soggetta al seguente regolamento:

Durante l'intero periodo di validità della Promozione l'assegnazione dei punti Store o di tutte le tipologie di bonus (Real Bonus, Fun Bonus e Tiri Liberi, nel seguito dell'articolo "bonus"), relativa a eventuali sistemi fidelity attivi per l'utente, saranno sospesi per tutta la durata dei cicli di calcolo.
Al termine del periodo di validità della Promozione, il calcolo e l’assegnazione dei punti Store o di bonus, relativi ad eventuali sistemi fidelity attivi per l'utente, riprenderanno dall’inizio del successivo ciclo di calcolo.
I Bonus sono accreditati con l'unico obiettivo di accrescere il divertimento dei giocatori, e in tal senso devono essere interpretati da tutti gli utenti che accettano di aderire alle promozioni.
Best In Game effettua regolari controlli su tutta la sequenza delle giocate. Se a seguito di tali controlli, siano essi precedenti o successivi all'erogazione dei bonus, l'utente viene ritenuto responsabile di utilizzare strategie considerate come "abuso della promozione", volte al raggiungimento dei requisiti in disaccordo con lo spirito della promozione come specificato al punto 3, Best in Game a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di:
- annullare o rivedere promozioni attive e terminare l’erogazione dei bonus e il loro sblocco
- revocare i bonus ricevuti non ancora utilizzati
- annullare o sospendere eventuali vincite in denaro derivanti dall'utilizzo dei bonus
- annullare prelievi
- escludere l'utente da successive promozioni
- sospendere o chiudere immediatamente il conto di gioco
Si precisa che le giocate con rischio minimo, se effettuate in maniera sistematica, non sono considerate valide nè per lo sblocco dei bonus nè per il loro successivo utilizzo (es. puntate sul rosso e nero simultaneamente sulla roulette o quote scommesse prossime a 1.00); tali tattiche di gioco sono considerate rientranti nella categoria di tipo "abuso della promozione".
Quanto riportato al punto precedente è applicabile anche alle Promozioni associate ai sistemi fidelity, ovvero Best in Game si riserva il diritto di rimuovere i punti guadagnati tramite giocate irregolari e di rimuovere eventuali bonus convertiti dall’utilizzo dei punti fedeltà.
Se durante il periodo della promozione viene effettuata una richiesta di prelievo, Best In Game si riserva di:
- Revocare i saldi Bonus o Real Bonus associati alle promozioni in corso;
- Ad annullare le promozioni in corso interrompendo l’erogazione di ulteriori tranches di Bonus o Real Bonus.
Tutte le promozioni e i relativi bonus sono validi esclusivamente una sola volta per conto di gioco, indirizzo (postale o IP), nucleo familiare, indirizzo e-mail, computer e ogni ambiente dove i computer sono condivisi (es. scuole, università, ambienti di lavoro, librerie pubbliche, internet point … ).
Best In Game si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi promozione in ogni momento, temporaneamente o in modo permanente, senza dover fornire alcun preavviso.

Secondo me, essendo esplicitamente vietato il tipo di giocata che hai fatto, dovresti semplicemente farti riaccreditare i soldi da te versati inizialmente, decidendo poi se vuoi chiedere un rimborso o se vuoi effettivamante giocarli.

[navierstoker]

Grazie per la cortesissima risposta.
Supponiamo che io da 250 euro abbia giocato 120 120 e 10 sullo 0. Il mio saldo è andato a 240 in modo irregolare.
In seguito però ho rigiocato tutti i miei soldi in modo regolare rischiando anche di perderli ovviamente e fortunatamente ho vinto.
Se avessi perso non avrei ricevuto nulla in cambio dal casino,siccome ho vinto credo di avere diritto a riscuotere tutta la vincita.

In ogni caso loro mi hanno riaccreditato sul conto tutti e 350 euro ma sono in modalità non prelevabile.
D'accordo io posso anche decidere di rigiocarli tutti,ma almeno devo essere libero di scegliere il gioco a me più consono.
Loro vogliono costringermi a giocare a delle slot più brutte possibili senza nessuna possibilità di vincita.

Ulteriori consigli.
Ti ringrazio oltissimo

[navierstoker]

Tengo a precisare che il bonus lo ho giocato regolarmente alle slot machine.
Ho solamente utilizzando la tecnica del rosso nero per trasformare il mio saldo reale in saldo prelevabile come da normativa aams

[casino2k.com]

Credo che il problema sia che c'è tanta gente che cerca di completare il playthrough dei bonus in un modo che ai casinò non piace, perchè si tratta di sistemi a bassissimo rischio o con una percentuale di perdita molto bassa che danno una grande probabilità di riuscire ad incassare i bonus. Se tutti lo facessero, il casinò andrebbe in bancarotta in tempi molto rapidi, ed è questo il motivo principale per cui, prima della regolamentazione AAMS, i casinò vietavano il gioco della roulette durante il completamento del playthrough.

Dato che hai poi rigiocato il tuo saldo in modo regolare, secondo me BIG potrebbe chiudere un occhio, dato che tutta la transazione delle giocate è per loro a portata di un click e possono facilmente verificare se dici la verità. Se ti metti però nel loro punto di vista, capisci anche che la loro posizione intransigente è comprensibile, dato che se capitano anche solo 10 utenti al giorno che lo fanno, il casinò sarebbe costretto ad avere una persona solo per controllare queste cose.

Se non ci sono di mezzo bonus e se hai già giocato 1 volta i tuoi soldi (che quindi sono diventati prelevabili), penso che al casinò non interessa se giochi 100€ sul rosso 100€ sul nero e 10€ sullo zero, dato che, con questo sistema di gioco, alla lunga (o anche in pochissimo tempo) perdi tutto

[CUGINODICAMPAGNA]

Buongiorno navierstoker,
ho dato un'occhiata ai termini e condizioni del bonus di benvenuto di Big Casino, quello che ti è stato detto è effettivamente scritto anche là.

Ti riporto qui i termini e condizioni integrali sui bonus per BIG Casinò, evidenziando la parte interessata.

Salvo diversamente stabilito, in tutto o in parte nelle "Condizioni di adesione" delle singole promozioni, ogni promozione è soggetta al seguente regolamento:

Durante l'intero periodo di validità della Promozione l'assegnazione dei punti Store o di tutte le tipologie di bonus (Real Bonus, Fun Bonus e Tiri Liberi, nel seguito dell'articolo "bonus"), relativa a eventuali sistemi fidelity attivi per l'utente, saranno sospesi per tutta la durata dei cicli di calcolo.
Al termine del periodo di validità della Promozione, il calcolo e l’assegnazione dei punti Store o di bonus, relativi ad eventuali sistemi fidelity attivi per l'utente, riprenderanno dall’inizio del successivo ciclo di calcolo.
I Bonus sono accreditati con l'unico obiettivo di accrescere il divertimento dei giocatori, e in tal senso devono essere interpretati da tutti gli utenti che accettano di aderire alle promozioni.
Best In Game effettua regolari controlli su tutta la sequenza delle giocate. Se a seguito di tali controlli, siano essi precedenti o successivi all'erogazione dei bonus, l'utente viene ritenuto responsabile di utilizzare strategie considerate come "abuso della promozione", volte al raggiungimento dei requisiti in disaccordo con lo spirito della promozione come specificato al punto 3, Best in Game a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di:
- annullare o rivedere promozioni attive e terminare l’erogazione dei bonus e il loro sblocco
- revocare i bonus ricevuti non ancora utilizzati
- annullare o sospendere eventuali vincite in denaro derivanti dall'utilizzo dei bonus
- annullare prelievi
- escludere l'utente da successive promozioni
- sospendere o chiudere immediatamente il conto di gioco
Si precisa che le giocate con rischio minimo, se effettuate in maniera sistematica, non sono considerate valide nè per lo sblocco dei bonus nè per il loro successivo utilizzo (es. puntate sul rosso e nero simultaneamente sulla roulette o quote scommesse prossime a 1.00); tali tattiche di gioco sono considerate rientranti nella categoria di tipo "abuso della promozione".
Quanto riportato al punto precedente è applicabile anche alle Promozioni associate ai sistemi fidelity, ovvero Best in Game si riserva il diritto di rimuovere i punti guadagnati tramite giocate irregolari e di rimuovere eventuali bonus convertiti dall’utilizzo dei punti fedeltà.
Se durante il periodo della promozione viene effettuata una richiesta di prelievo, Best In Game si riserva di:
- Revocare i saldi Bonus o Real Bonus associati alle promozioni in corso;
- Ad annullare le promozioni in corso interrompendo l’erogazione di ulteriori tranches di Bonus o Real Bonus.
Tutte le promozioni e i relativi bonus sono validi esclusivamente una sola volta per conto di gioco, indirizzo (postale o IP), nucleo familiare, indirizzo e-mail, computer e ogni ambiente dove i computer sono condivisi (es. scuole, università, ambienti di lavoro, librerie pubbliche, internet point … ).
Best In Game si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi promozione in ogni momento, temporaneamente o in modo permanente, senza dover fornire alcun preavviso.

Secondo me, essendo esplicitamente vietato il tipo di giocata che hai fatto, dovresti semplicemente farti riaccreditare i soldi da te versati inizialmente, decidendo poi se vuoi chiedere un rimborso o se vuoi effettivamante giocarli.

ATTENZIONE: EVITARE QUESTI TIPI DI CASINO' IN QUANTO I ''TERMINI E CONDIZIONI'' SONO ESPRESSAMENTE STUDIATI PER DERUBARE LE PERSONE IN MODO DEL TUTTO LEGALE: IO POSSO E DEVO GIOCARE COME VOGLIO,RADDOPPIO NON RADDOPPIO TRIPLICO ,QUADRUPLICO E NON SIGNIFICA CHE QUESTO SISTEMA COSTITUISCA LA CATTIVA FEDE DEL GIOCATORE OPPURE AZIONI FRAUDOLENTE COME LE ASSURDITA' SPECIFICATE APPUNTO LEGGENDO 'TERMINI E CONDIZIONI'; ANZI IO SONO FERMAMENTE CONVINTO CHE I CASINO' CHE VEDANO SCRUTINO E CONTROLLINO LE GIOCATE DEI CLIENTI, AGENDO COME E SEPPUR FOSSERO AGENTI DELLA FINANZA COSTITUISCE DI FATTO GRAVE VIOLAZIONE DELLA PRIVACY DI GIOCO DIRETTO O INDIRETTO!!! AMICI IN WEB, CHE NE PENSATE??? HO AVUTO GUAI SERI CON ''21 GRAND CASINO'' A TAL PUNTO DA CHIUDERE IL CONTO,DOPO AVERE PERSO MOLTI SOLDI PER POI SENTIRMI DIRE CHE HO COMPIUTO GIOCATE ILLEGALI : Hurted

[casino2k.com]

CUGINODICAMPAGNA spero che parli nello specifico di Big Casinò e che non stai facendo considerazioni generiche, nel forum ci si assume la responsabilità di quello che si scrive.

Ti chiedo anche, se hai un problema specifico con un casinò oppure vuoi raccontarci la tua esperienza (che mi sembra poco felice), di aprire un topic apposito anzichè inserirti in quelli degli altri andando un po' fuori tema.

Grazie per la collaborazione.

[CUGINODICAMPAGNA]

casino2k.com,non sto' assolutamente facendo considerazioni generiche,scusate se mi sono espresso male,non volevo essere frainteso!!!
A breve dunque apriro' un topic apposito chiedendo scusa se mi sono inserito in quelli degli altri pur volendo manifestare la mia istintiva e sentita solidarieta' a coloro che hanno avuto dei soprusi!!!

[lcddl]

Mi aggancio alla discussione per un dubbio che non riesco a risolvere riguardo a questo casinò.
Dopo aver effettuato un deposito mi trovo naturalmnte con del saldo non prelevabile. Se faccio una giocata al blackjack di 1€ e vinco, il saldo prelevabile viene aumentato della sola vincita, cioè 1€. Se faccio un'altra giocata e perdo, allora il saldo viene diminuito di 1€, e torno a 0€ prelevabili.

In tutti gli altri casinò che conosco la regola è invece una delle due:

- il prelevabile viene aumentato per ogni € giocato
- il prelevabile viene decurtato delle perdite, ma quando si vince viene aumentato dell'ammontare "vincita+giocata" (nell'esempio di cui sopra sarebbe stato (prelevabile=+2€-1€=1€)

se ci pensate il prelievo con questo sistema diventa impossibile perchè, prendendo come esempio un gioco dove o si perde o si raddoppia, come la roulette nel rosso/nero, statisticamente una volta si vince e una si perde, proprio come sopra.

Sbaglio io a fare i conti o c'è qualcosa che non va?

[navierstoker]

Oltre a big casino anche lottomatica/totosi segue questo principio è una cosa assolutamente vergognosa. Se io deposito 100 euro e punto tutto sul rosso e vinco il saldo prelevabile DEVE essere 200.
Inoltre il saldo prelevabile non dovrebbe mai poter diminuire.
Penso sia bene scrivere ad aams con raccomandata

[lcddl]

Ma per prelevare cosa mi suggerite di fare?
tra l'altro le giocate sulle scommesse sono bloccate (anche 10€ non mi vengono presi :/ )

[navierstoker]

Probabilmente sbloccheranno i soldi solo se giocherai tutto alle schifosissime slot capecod...a me avevano imposto cosi. Altrimenti tiri tutto alla roulette al raddoppio e prelevi il prrlevabile. In ogni caso io scriverei ad aams

[casino2k.com]

Mi aggancio alla discussione per un dubbio che non riesco a risolvere riguardo a questo casinò.
Dopo aver effettuato un deposito mi trovo naturalmnte con del saldo non prelevabile. Se faccio una giocata al blackjack di 1€ e vinco, il saldo prelevabile viene aumentato della sola vincita, cioè 1€. Se faccio un'altra giocata e perdo, allora il saldo viene diminuito di 1€, e torno a 0€ prelevabili.

In tutti gli altri casinò che conosco la regola è invece una delle due:

- il prelevabile viene aumentato per ogni € giocato
- il prelevabile viene decurtato delle perdite, ma quando si vince viene aumentato dell'ammontare "vincita+giocata" (nell'esempio di cui sopra sarebbe stato (prelevabile=+2€-1€=1€)

se ci pensate il prelievo con questo sistema diventa impossibile perchè, prendendo come esempio un gioco dove o si perde o si raddoppia, come la roulette nel rosso/nero, statisticamente una volta si vince e una si perde, proprio come sopra.

Sbaglio io a fare i conti o c'è qualcosa che non va?

lcddl non ero a conoscenza di questa cosa e sono ancora una volta più contento di non aver mai inserito Big Casino nel nostro elenco di casinò ( https://www.casino2k.com/elenco-casino ).

Questo modo di rendere il saldo prelevabile è assolutamente illegale, come dici tu in questo modo non potrai mai prelevare nulla.

Il modo corretto è che ogni puntata di X euro rende X euro di saldo prelevabili. Chiaramente se quando perdo mi decurti la puntata dal saldo prelevabile, non vincerò mai nulla...

Io fossi in te segnalerei la cosa a aams, gdf, polizia postale, ecc ecc... In ogni caso appena possibile testo questa cosa e, se confermata, mi occuperò di segnalarla personalmente agli organi competenti.

[lcddl]

ti ringrazio admin.
per sicurezza nel weekend farò altri test, ma temo di non sbagliarmi...

questa poi sarebbe anche la giustificazione a quel mare di bonus che pubblicizzano ogni settimana. Ottimi sì, ma poi come prelevi?

[casino2k.com]

Assurdo, assolutamente assurdo...

E sono anche curioso di provare qualche grande brand (un vero casinò italiano, per ora non faccio nomi) che utilizza la stessa piattaforma di gioco di BIG...

[navierstoker]

Fatemi sapere i risultati dei test...

[teoteo]

Bella sola...

[casino2k.com]

Ho iniziato il test e mi è già passata la voglia...

Provo la roulette ma non si carica, blackjack neanche... utilizzo linux con flashplayer aggiornato ed è la prima volta che non riesco a giocare via web.

In ogni caso ora gioco a Piggy Riches:
1° colpo 1,50€ => perdo
2° colpo 1,50€ => vinco 3€
Ora mi aspetto 100€ di saldo di cui 3 prelevabili, ma mi trovo un messaggio di SESSIONE SCADUTA per cui il saldo è ZERO.

Ma i proprietari di BIG hanno mai giocato al loro casinò?!?

Appena ricompare il saldo punterò 1,50€ sperando di perdere e mi aspetto saldo 98,50€ di cui 3€ prelevabili.

Se così non fosse è una truffa.

[casino2k.com]

Ok i soldi son tornati sul conto, effettivamente ho 100€ di cui 3€ prelevabili, e fin qua non si poteva sbagliare.
Ho fatto una puntata da 1,50€ e ho perso, chiudo il gioco e ora il saldo è di nuovo zero, i soldi sono ancora intrappolati su piggy riches, assurdo...

Intanto allego lo screen del saldo dopo 3€ persi e 3€ vinti, tutto corretto.

[casino2k.com]

Ahia Ahia...

SALDO PRIMA DI GIOCARE
100€
- 3€ prelevabili
- 97€ non prelevabili

GIOCATE PIGGY RICHES
1 giocata da 1,50€ persa

SALDO DOPO LA SESSIONE
- 1,50€ prelevabili
- 97€ non prelevabili

Si veda allegato sotto.

La situazione non è ammissibile in quanto ho effettuato 4,50€ di giocate ed ho ottenuto 3€ di vincite. Il mio saldo prelevabile deve essere 3€ (o forse addirittura 4,50€ dato che ho effettuato giocate per 4,50€).

Se ora voglio prelevare 3€ mi devono far prelevare 3€.