Rubato soldi da conto skrill

[stan75]

E dopo un paio d'anni che ho usato skrill per effettuare movimenti esclusivamente per e dai casino,subisco un furto dal mio conto e dopo aver denunciato l'accaduto dopo 5 minuti dall' avvenuta transazione fraudolenta tramite invii di tiket,mi bloccano il conto solo dopo che son riuscito a mettermi in contatto telefonicamente con attese alla segreterie per avere l'operatore in italiano con tariffe tel. internazionali...,ma volete bloccare pure la transazione da me denunciata???? Niente devo riinviare i miei documenti piu un modulo di denuncia dove vi devo riscrivere la somma sparita con l'ID transazione gia denunciati nei messaggi, e rispondere ad altre domande..il tutto dopo aver aspettato che mi rispondessero tramite i tiket aperti ma niente..e solo dopo aver chiamato telefonicamente mi mandano l'email per la procedura,quindi ne passa un giorno per spedire la documentazione. Morale della favola se ne escono con una email che dice: Gentile XXXXXXXXX XXXXX,
Con la presente per informarLa che purtroppo non siamo in grado di rimborsarLe la somma in quanto è già uscità dal nostro sistema.

Ci scusiamo per il disaggio creato.

Cordiali saluti
Lilly,
Il Team di Skrill PS:Ma vi sembra il modo di affrontare queste situazioni?? mhaaa
stan75
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Iscritto il: 16 apr 2011, 01:35
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[stan75]

Ultimo aggiornamento da skrill, devo dire inatteso perche avevo perso ogni speranza, mi hanno rimesso sul conto il mal tolto,poco fa mi e arrivata una email che dice :


Gentile XXXXXXXXX XXXXX,
Grazie per aver contattato il servizio assistenza clienti di Skrill.

Vorremo informarLa che siamo riusciti a rimborsarLe la somma di 100.00 EUR.Inoltre La informiamo che non possiamo fornirLe ulteriori dettagli riguardo il caso,però Le confermiamo che abbiamo preso i provedimenti.

Ci scusiamo nuovamente per il disaggio creato.

Se necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,
Lilly
Il team di Skrill

Skrill Ltd. is authorised by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money, Register No. 900001

[teoteo]

Ti è andata bene, ciò dimostra che la serietà (e la sicurezza) di skrill non è lontanamente paragonabile a quella di PayPal.

Con paypal ad un amico han fregato 800€, ha denunciato dopo 24 ore e nonostante ciò gli hanno rimborsato tutto...

[stan75]

Comunque dopo questa storia guarderò con altri "occhi" il pending sui trasferimenti elettronici...