Problema riscossione vincita StarVegas

Regole del forum
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MariaCeleste
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Buongiorno volevo segnalare un problema di pagamento con StarVegas: dunque , ho depositato 20 euro e mi hanno dato un bonus di 20 per giocare un totale di 40; ho vinto 400 euro e quelle 400 rimanevano nel bonus e non negli importi disponibili per la riscossione . Fino a qualche tempo fa se vincevo 400 mi detraevano solamente i 20 euro de bonus , quindi avrei incassato 380 nette! Giusto , no? Certo! Ma oggi non e' accaduto così ...contattato l'assistenza e mi hanno detto che le regole del bonus sono cambiate da un mese ( senza avvisare ovviamente) . Un vero 'bidone' a mio avviso ! Mi hanno detto poi che per riscuotere il bonus di 400 euro dovevo puntare 300 euro per sbloccare e riscuotere 10 euro , quindi , avrei dovuto puntare 12.000 euro per incassare i miei 400! Vi renderete conto ?? Aiutatemi per piacere in qualche modo! Grazie , Alberto
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Buongiorno MariaCeleste,
ho spostato l'argomento nel forum riguarante i bonus perchè si tratta di un problema con il wagering e con le regole dei bonus, piuttosto che con tempi e modi del prelievo.

I casinò ogni tanto aggiornano i loro termini e condizioni generali e promozionali, ed è buona norma avvisare i clienti, possibilmente mostrando le differenze tra le vecchie regole e quelle nuove. Nessuno per legge li obbliga a farlo purtroppo, quindi loro sono in regola.

Che sia giusto o meno questo è soggettivo, personalmente non amo le modifiche unilaterali e soprattutto senza preavviso, l'unica speranza è che prima o poi AAMS metta una regola precisa e rigorosa a riguardo.
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bergamasco
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Stessa cosa anche a me...deposito 50€ e 50€ di bonus...inizio a giocare e non vinco nulla ma stranamente prendo un bonus e mi fa salire a 400€ appena sono sotto i 50€. I primi che se ne vanno sono reali i secondi 50 sono solo bonus. Per lo sblocco non ci ho capito nulla,so solo che devo versare altri soldi...se qualcuno mi spiega lo ringrazio altrimenti chiudo il conto che sinceramente ne ho piene le scatole. Ogni mese ce n'è una con questi casino,meglio andare nelle sale,se vinci vinci se perdi non cambia nulla da questi posti.
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bergamasco
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Per i giocatori che vogliono il bonus da starvegas segnalo quanto segue... avevo 400€ di bonus che per rigirarlo avrei dovuto puntare soldi reali. Ma qui arriva il bello... di questi 400 euro se ne sbloccano 10€ alla volta ogni 300€ di rigiocato, ciò vuol dire che per sbloccarli tutti vi serve quanto segue... 40x300=12000€
Già! !! 12000€ di gioco per sbloccare 400€ ma non è finita qui, questi famosi 400€ vanno riririgiocati ancora una volta prima di poterli incassare . Starvegas peggiorato di brutto...finisce in lista nera.
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casino2k.com
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Scusa ma ora sono un po' di corsa e non riesco a spiegarti bene il meccanismo...
In ogni caso qua trovi tutte le spiegazioni: https://www.casino2k.com/playthrough
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bergamasco
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casino2k.com ha scritto: 15 nov 2018, 08:36 Scusa ma ora sono un po' di corsa e non riesco a spiegarti bene il meccanismo...
In ogni caso qua trovi tutte le spiegazioni: https://www.casino2k.com/playthrough
Ciao ho dato uno sguardo ma starvegas se vinci col bonus erogato all'iscrizione, poi li suddivide in lotti da 10 euro che vanno giocati 30x... ogni 300€ di rigiocato utilizzando SOLO SOLDI REALI, sbloccano 10€ alla volta. Resta comunque inteso che poi non li puoi prelevare comunque,ma al di là di tutto ,quando mai uno riesce in questa impresa....se verso altri 100€ per provare a sbloccarlo quando mai arrivo a 12000€ di rigiocato... io li trovo assurdi.
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Roger
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Scusate se intervengo, ricorda bergamasco che tutti i bonus, una volta sbloccati, hanno ancora un playthrough di 1x che è la normativa anti reciclaggio.
Si hai ragione i bonus sono difficili da prelevare, io personalmente sono riuscito solo due volte in tutta la mia vita.
Infatti oggi gioco sempre senza i bonus in modo che se vinco, ho vincite dirette dei miei soldi che prelevo.
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bergamasco
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Roger ha scritto: 15 nov 2018, 14:10 Scusate se intervengo, ricorda bergamasco che tutti i bonus, una volta sbloccati, hanno ancora un playthrough di 1x che è la normativa anti reciclaggio.
Si hai ragione i bonus sono difficili da prelevare, io personalmente sono riuscito solo due volte in tutta la mia vita.
Infatti oggi gioco sempre senza i bonus in modo che se vinco, ho vincite dirette dei miei soldi che prelevo.
Ciao Roger anch'io veramente gioco senza bonus ma questa volta ho voluto provare. Il punto è un altro, anziché darmi il bonus nei primi 50€ versati ( che potevo prelevare la vincita ) me lo ha dato dopo per fare in modo che versassi ancora soldi e non è stato un bonus vinto di 30€ ma 400€ ,strano vero? Poi con le condizioni di sblocco sono veramente vergognosi.
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Roger
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Eh ne inventano sempre una più del diavolo...si poi ultimamente i bonus stanno veramente diventando un casino assurdo e come al solito quasi impossibili da completare! Che la dea bendata ci assista!
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