Wild Life Slot su Eurobet

[mdistasio]

Buonasera a tutti , mercoledì ho aperto un conto online su eurobet , ho depositato 300€ , mi metto a giocare a Wild Life a 2€ al tiro ,dopo ca 15/20 tiri mi da il bonus free spin e arrivo a vincere fino a 20 freespin , arrivato al 19. Spin sto a ca 580€ di vincita e a un certo momento si blocca là slot e non la trovo più , l’hanno riattivata un ora fa e mi ritrovo con 188€ sul conto grrrrrr,perso 580€ del bonus , ho chiamato l’assistenza e mi dicono che il bonus e perso , io gioco su tanti siti e la spesso mi si sconnette mentre sto nel bonus game, ma appena rifaccio login riparte là slot dove stavo .secondo voi è giusta questa cosa ?? Non posso fare niente ? Maurizio

[Roger]

Ciao Maurzio, non è il primo caso che leggo e personalmente anche a me è capitato, non su Eurobet, e come hai anche detto tu mi sono sempre ritrovato i soldi del bonus vinti! Hai per caso fatto degli screenshot?

[mdistasio]

Purtroppo non ho screenshot perche al ultimo freespin e crashata là slot e dopo non la trovavo più , solo una mail che allego qui

Gentile cliente,

ti informiamo che la sessione M46D121FE94704IV è stata correttamente chiusa, con il riaccredito del saldo.

Cordiali saluti,
Simona.

Servizio Clienti Eurobet

Mi hanno accreditato 188€ come dice il servizio clienti la mano prima di giocare il bonus ,dicono che non possono fare niente .
Ho fatto una prova con la slot blood suckers durante il bonus ho spento tutto e poi ho rifatto login e mi torna nel bonus , come mai qua si è la no ? C’è qualcosa che non va

[Roger]

Scusa ma stavi vincendo 580€ durante i free spin prima della disconnessione e poi la vincita è risultata solo di 180€? Ho capito bene?

[mdistasio]

Il credito mio era di 180€ ca , nei freespin ho vinto 570€ E mancava un solo spin e si è bloccato tutto , poi loro hanno chiusa la sessione dopo 2 giorni e mi hanno accreditato il credito che avevo il tiro prima del bonus , quindi perso 570€

[Andrea]

Ciao.
Ho dato un'occhiata alle regole della slot Wild Life per cercare di darti una risposta più completa possibile.
Purtroppo sono veramente lacunose e fatte molto male rispetto ad altre.
Ti riporto qui di seguito il paragrafo relativo alle

"Regole

L’uso scorretto o il malfunzionamento annullano tutte le vincite e le partite.

Tutti i simboli delle linee vincenti devono apparire su una linea giocata e su rulli consecutivi, a partire da quello all'estrema sinistra o da quello all'estrema destra.

Le vincite di linea pagano da sinistra verso destra e da destra verso sinistra. Le vincite di linea vengono moltiplicate per la puntata della linea sulla linea vincente. Le vincite delle linee coincidenti su diverse linee di pagamento vengono sommate.

Le vincite delle giocate Bonus vengono aggiunte a quelle di linea. Viene pagata solo la combinazione vincente più alta.

Viene pagata solo la vincita linea di pagamento più alta per ogni simbolo per giro.

Le vincite sono mostrate in valuta.

Il simbolo Jolly sostituisce qualsiasi simbolo eccetto quello Bonus.

Il simbolo Jolly compare solo sui rulli 2, 3 e 4.

In alcune giurisdizioni, indipendentemente dalle dimensioni della puntata, viene fissato un limite per le vincite delle singole giocate. Vedere la Tabella dei pagamenti per i dettagli.
Una transazione include i risultati della giocata Bonus dei giri gratis e il risultato della giocata di attivazione.
Se la vincita massima viene raggiunta nel bonus, il bonus termina all'istante, anche se rimangono altri giri gratis da giocare. "

Pare di capire che ogni ipotesi di malfunzionamento annulli automaticamente le vincite.
Chiaramente la cosa è piuttosto assurda, dando adito a dubbi sulla legittimità stessa della previsione e su possibili "malfunzionamenti programmati".
Sarebbe da approfondire

[mdistasio]

Grazie , comunque chiuderò l’account su Eurobet , ho inviato pure una mail al aams , hanno letto il msg ma non risposto , può darsi stanno verificando la cosa , boo

[Roger]

Bhe ma che fregatura dai! Assurdo! Non vorrei che tutte le slot machine abbiano questa simpatica regola dell'annullamento delle vincite sui malfunzionamenti! Eurobet per decenza dovrebbe darti un bonus almeno di 500€!