Prelievo bloccato

[Marco91]

:msalve ho vinto 30000 su pokerstars .il12 luglioma il bonifico è bloccato hanno chiesto documenti ulteriori che ho inviato ma non rispondono ...

[casino2k.com]

Ciao Marco91,
benvenuto sul forum, avremmo preferito festeggiare insieme la vincita ma purtroppo ci sarà da pazientare.

Quali documenti ti son stati richiesti?

[Marco91]

Ciao e grazie per avermi risposto mi sono stati richiesti carta d’identità e o una bolletta o un estratto conto bancario che avrò formito almeno 3 volte poi in precedenza non ho mai avuto problemi di prelievo non capisco perché?? Mio zio è un prefetto e non vorrei rivolgermi a lui preferisco prima vedere cosa sta succedendo

[Marco91]

Ciao e grazie per avermi risposto mi sono stati richiesti carta d’identità e o una bolletta o un estratto conto bancario che avrò formito almeno 3 volte poi in precedenza non ho mai avuto problemi di prelievo non capisco perché?? Mio zio è un prefetto e non vorrei rivolgermi a lui preferisco prima vedere cosa sta succedendo

[casino2k.com]

Ciao Marco91,
ho avuto modo di contattare un responsabile il quale mi ha chiesto di inoltrargli le problematiche riscontrate in questo momento dai giocatori.
Potresti mandarmi in privato i dati relativi al tuo account (username e email) così glieli inoltro oggi stesso?

[casino2k.com]

Marco91 ho ricevuto il tuo messaggio e inoltrato a pokerstars.

[Marco91]

Ok grazie allora aspetto tue notizie??

[casino2k.com]

Noi non riceveremo nessun aggiornamento, la norma sulla privacy giustamente non ci permette di ricevere informazioni sulle tue attività personali.
Quando ti sbloccheranno il prelievo te ne accorgerai tu!
Tienici aggiornati!!!

[Marco91]

Ok grazie ma ci sono già stati altri casi come il mio che sono stati risolti??

[casino2k.com]

Sì certo

[Marco91]

Ciao ancora nessuna risposta come dove fare

[Marco91]

Ciao re ancora non ho ricevuto nessuna notiziaaa

[casino2k.com]

Ancora niente?

[Marco91]

Ciao nonancora niente li ho contattato e mi hanno detto che hanno girato tutto al reparto competente ma ancora del prelievo niente.. sta ancora in revisione

[Marco91]

Ciao ancora non ho ricevuto nessun prelievo vi prego di aiutarmi per favore è passato quasi un mese

[Marco91]

Ciao re potresti aiutarmi siamo quasi a un mese e ancora niente ho mandato tutti i documenti 5-6 volte come richiesto da loro pure via email non soltanto da app per far sì che riescono ad aprirli ma siamo quasi a un mese e ancora nulla